義方教育芮超群：電視教育需升維運營

　　多知網(wǎng)5月22日消息，日前義方教育CEO芮超群就電視教育升維運營發(fā)表演講。芮超群認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+教育+電視”，等于家庭教育服務(wù)：用戶的高頻使用習(xí)慣、綠色可控等特點都決定了電視是家庭在線教育的最佳入口。

　　以下為他的觀點摘選：

　　義方到目前為止，已經(jīng)做了很多項目，但是到現(xiàn)在為止?jié)B透率只占到總用戶量的3%，意味著現(xiàn)在所謂用戶的增長，完全是靠IPTV或者數(shù)字電視用戶的增長而自然增長的。

　　電視教育的升維的運營的核心不是電視，是教育，是在家庭場景里面的教育。

　　人的一生的成長過程是教育過程，教育可以分為家庭教育、機(jī)構(gòu)教育和社會教育。比如學(xué)前，我們可能更多的是家庭教育，從幼兒園開始可能形成機(jī)構(gòu)教育，進(jìn)入社會以后更多的是社會教育其實不是，事實上它是交叉的。

　　家庭教育，往往比機(jī)構(gòu)教育更重要?，F(xiàn)在中國家庭的標(biāo)配，孩子不知道怎么教，現(xiàn)在是失控的孩子，焦慮的母親，缺位的父親，還有隔代教育的沖突，因此家庭教育是非常重要的。

　　現(xiàn)在，電視教育事業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與在線教育的發(fā)展趨勢。

　　現(xiàn)在，移動終端大部分是成人在用，真正產(chǎn)生的營收都是成人類的。

　　現(xiàn)在義方自己也做教育內(nèi)容，逐漸做成了平臺方和服務(wù)方。

　　現(xiàn)在，義方教育在向教育服務(wù)上轉(zhuǎn)型。

　　今年，義方最主要要做生態(tài)服務(wù)鏈，第一個是全家庭的教育服務(wù)，是一個終身服務(wù)的概念。第二個是做多屏互動，不同家庭成員在不同終端上面隨時隨地享受到服務(wù)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，電視端交互平臺要做，一定要把用戶激活好，把用戶服務(wù)好，這才是未來真正有價值的地方。

　　內(nèi)容是起點，內(nèi)容是需要頂層設(shè)計的，內(nèi)容是需要體系化規(guī)劃的。教育的東西是需要品牌化的，義方到目前為止，經(jīng)過這幾年的積累，包括我們自己是教育圈的，我們在整個教育圈里有很多的資源。

　　義方今年的重點是在教育服務(wù)體系，在地方上叫做“幸福家”計劃，也就是主題內(nèi)容營銷。針對不同的人對于不同階段面臨的問題，給予相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　在幾個關(guān)鍵的時間節(jié)點，義方可以開始線上直播，三年一小改，五年一大改。名師講的水平高，他們可以給我優(yōu)質(zhì)的教育。進(jìn)入幼兒園、小升初、中考、高考，傳播的有效性非常廣。家庭教育中國最最需要教育的是家長。這個都是我們具體在做專業(yè)化上面所需要的東西。

　　另外，也要嘗試在在線服務(wù)上面的社群服務(wù)，通過社群給用戶解決問題，給用戶增值服務(wù)的價值，應(yīng)該持續(xù)這才會有長期效應(yīng)。教育這個東西一定要持續(xù)的深入服務(wù)，來挖掘他長期的效應(yīng)，尤其是高終端的。

　　整合營銷。與更多的合作伙伴一道傳播，形成裂變式的傳播效果。

　　現(xiàn)在，義方做主題內(nèi)容，在同樣的環(huán)境之下轉(zhuǎn)換率提高了一倍，最高的是四倍。越是老的項目做到了四倍，越是新的項目轉(zhuǎn)換率在三倍。第二，轉(zhuǎn)為會員服務(wù)，轉(zhuǎn)換率一下提高兩到三倍。

　　在義方的項目分為三類，A類和B類是最核心的，一定要把新的模式做好。A類五個項目相對來講比較穩(wěn)定，今年在這兩個項目上面，我相信我們滲透率至少在10%，那個時候蛋糕才做大了。

　　第二個階段是圍繞教育服務(wù)來做，線上線下是多觸點的，當(dāng)我們把教育做強(qiáng)了以后，到了這個階段，僅僅是我們在電視教育做強(qiáng)，還沒有做大的時候，真正做大是什么?

　　當(dāng)做強(qiáng)后我們進(jìn)入第三階段，做大階段，里面有三個業(yè)務(wù)方向，第一個是C2B，我們在線可以做由我們服務(wù)機(jī)構(gòu)和用戶之間提供個性化的定制服務(wù)。第二個是C2C，也就意味著在整個大平臺上，和一些政策，和一些技術(shù)條件也有關(guān)系，我們可以做在線，在這個環(huán)境里面是完全可以節(jié)省時間的，學(xué)習(xí)是一樣的，而且更有趣。另外一個C2O，做我們教育的C2O，我們應(yīng)該做更多的高端的精品服務(wù)。

　　這是我們做電視端用在線教育圈子發(fā)展的路徑來看，可能是一個比較靠譜的未來發(fā)展模式，也是方向。