新的工作模式比我們想象的來(lái)得更快。
編者按:
本文由AI深度研究員出品,內(nèi)容翻譯自OpenAI COO Brad Lightcap和首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Ronnie Chatterjee的最新對(duì)話,多知獲授權(quán)轉(zhuǎn)載。在對(duì)談中,教育被反復(fù)提及。 Brad和Ronnie認(rèn)為:“AI 正在成為學(xué)生的第二課堂、職場(chǎng)人的第二搭檔,而'如何和 AI 配合做事’,本身就是一種能力。”總結(jié)來(lái)說(shuō),教育的終極目標(biāo),正在變成“配置能力”。
2025 年 7 月 15 日,OpenAI 剛剛上線的播客第 3 期,引發(fā) AI 圈高度關(guān)注。
這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá) 60 分鐘的對(duì)話中,OpenAI 首席運(yùn)營(yíng)官 Brad Lightcap 與首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家 Ronnie Chatterji 首度同坐麥克風(fēng),從 ChatGPT 爆發(fā)式增長(zhǎng)聊到教育轉(zhuǎn)型,從智能代理落地講到全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。
主持人 Andrew Mayne 一句開場(chǎng)就定了調(diào):
The future of work is arriving faster than expected
(新的工作模式比我們想象的來(lái)得更快).
三組硬核底牌,先亮出來(lái):
5 億周活:截至 2025 年 3 月,ChatGPT 的全球周活躍用戶已突破 5 億,企業(yè)級(jí)付費(fèi)客戶超過(guò) 300 萬(wàn)。Lightcap 在接受 CNBC 時(shí)直言,消費(fèi)側(cè)爆發(fā)和企業(yè)側(cè)采購(gòu)正在相互拉動(dòng);
1 句定心丸:針對(duì)“AI 會(huì)沖走半數(shù)白領(lǐng)崗位”的悲觀預(yù)測(cè),Lightcap 給出明確回應(yīng)——我們沒有看到相關(guān)證據(jù)。
3 條增量曲線:Chatterji 指出,AI 真正打開的,不只是“自動(dòng)寫代碼”這種淺層效率,而是 生產(chǎn)率 × 教育 × 地理 三個(gè)維度的結(jié)構(gòu)性杠桿。他也警告,如果準(zhǔn)備不足,這些機(jī)會(huì)很可能擦肩而過(guò)。
本文將基于這場(chǎng)完整對(duì)話,逐一分析這三條曲線,告訴你:下一波 10 倍增長(zhǎng)機(jī)會(huì)到底在哪、你該怎么準(zhǔn)備、又該站到哪條增長(zhǎng)線上?
第一節(jié)|AI 不是工具,是“生產(chǎn)杠桿”
“我不喜歡‘工具’這個(gè)詞,它低估了 AI 的能力。”
Brad Lightcap 在對(duì)話一開始就指出,大多數(shù)人對(duì) AI 還停留在“工具心態(tài)”——像用搜索、用表格軟件那樣,用完就丟。但今天的 AI,不再只是一個(gè)用來(lái)提高效率的小幫手,而是可以獨(dú)立完成任務(wù)的工作伙伴。
OpenAI 官方定義的'代理(agents)',必須能承接復(fù)雜任務(wù),并自己完成。它不是你事無(wú)巨細(xì)指揮的助手,而是能自主推進(jìn)一段流程的同事。
他舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),一天會(huì)收到上萬(wàn)條客戶線索。原來(lái)你需要大量人力來(lái)看這些線索、判斷哪些是潛在客戶、再?zèng)Q定跟進(jìn)方式。
但現(xiàn)在,一個(gè) AI 代理可以代替這整條流程:
自動(dòng)讀取線索內(nèi)容
識(shí)別重點(diǎn)
推薦下一個(gè)動(dòng)作(比如發(fā)郵件、約會(huì)議)
決定由誰(shuí)負(fù)責(zé)跟進(jìn)
這些步驟不是它照你吩咐一步步做,而是它自己看得懂流程,也能動(dòng)手完成。
Ronnie Chatterji 也認(rèn)為:我們?cè)诙x智能代理時(shí),有個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)是:能不能交辦任務(wù)?能不能完成沒見過(guò)的工作?
這和以往的“提示詞—回應(yīng)”范式不同。代理系統(tǒng)的本質(zhì),是把 AI 從“你問(wèn)我答”,變成“你給我任務(wù),我自己搞定”。
這意味著,未來(lái)的合作不是人+人,而是人+代理系統(tǒng)。
Brad 說(shuō)得更簡(jiǎn)單:你會(huì)看到兩種類型的代理:一種幫普通人完成他們不會(huì)做的事,比如寫代碼、排流程;另一種,則是讓已經(jīng)很厲害的人,效率再提高一倍。
這句話的背后,其實(shí)說(shuō)的是代理不是替代誰(shuí),而是放大誰(shuí)的能力。
? 代理怎么“長(zhǎng)得像個(gè)同事”?
在Brad看來(lái),一個(gè)真正能工作的代理必須滿足三點(diǎn):
懂你的任務(wù)結(jié)構(gòu);
能自主推進(jìn)一段流程;
能在你沒教過(guò)的情況下,自己想出辦法。
這其實(shí)創(chuàng)造了一種全新的工作方式。
以前,我們說(shuō)一家公司靠崗位運(yùn)轉(zhuǎn)——一個(gè)崗位一個(gè)人,一套流程靠人來(lái)填滿。 現(xiàn)在,流程可以交給代理來(lái)跑,人只需要在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)做決策。
Ronnie 甚至提出了一個(gè)重要洞察:AI 帶來(lái)的,不是哪一類人會(huì)被取代,而是誰(shuí)能真正調(diào)動(dòng)代理完成一整件事。
? 代碼、銷售、醫(yī)療……哪些工作正在被“代理化”?
Brad 明確提到了幾個(gè)正在被快速改變的場(chǎng)景:
1、軟件工程
過(guò)去一個(gè)項(xiàng)目需要幾十人、幾個(gè)月
現(xiàn)在有團(tuán)隊(duì)用 Code Agent 把開發(fā)周期縮短到一周
代理負(fù)責(zé)寫代碼、測(cè)代碼、生成文檔、提建議
2、銷售流程
輸入大量客戶信息,代理自動(dòng)完成“篩選—推薦—對(duì)接”流程
不再靠人拉名單、定規(guī)則、做初篩,而是全流程智能化
3、科研和藥物發(fā)現(xiàn)
不再是科研人員一個(gè)階段一個(gè)階段試驗(yàn)
而是用代理同時(shí)模擬多條路徑,挑出最可能成功的方向
而這樣的變化不僅僅是個(gè)例。在 OpenAI 的合作案例中,他們發(fā)現(xiàn)代理系統(tǒng)在很多任務(wù)上已經(jīng)比人更快、也更穩(wěn)定。
? 那么問(wèn)題來(lái)了:什么樣的人,在這個(gè)趨勢(shì)中被放大?
Lightcap 的回答非常清楚:
是那些懂得分配任務(wù)給 AI、能夠激活它完成閉環(huán)的人。
不是寫代碼最好的,也不是懂模型架構(gòu)最深的,而是:
能看清楚一個(gè)任務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)
能把任務(wù)交給 AI 跑完
能在中間做關(guān)鍵判斷
能圍繞代理做二次協(xié)作的人
這樣的人,就是未來(lái)團(tuán)隊(duì)里的10倍角色。
AI 時(shí)代,個(gè)人價(jià)值的新定義:不是你能做多少事,而是你能否讓 AI 成為你的力量倍增器。
第二節(jié)|小團(tuán)隊(duì)崛起:靠用 AI 做事
AI 讓一支三人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),擁有過(guò)去三十人的能力。
——Brad Lightcap
在這場(chǎng)對(duì)談中,Lightcap 提到的不是遙遠(yuǎn)未來(lái)的某種“設(shè)想”,而是他最近親眼看到的真實(shí)場(chǎng)景。
一個(gè)只有 3 人的開發(fā)團(tuán)隊(duì),靠一整套 AI 代理系統(tǒng)完成了從產(chǎn)品規(guī)劃、代碼編寫、Bug 修復(fù),到版本發(fā)布的完整流程。他們用上了一個(gè) Code Agent,能自動(dòng)寫代碼、測(cè)試、記錄改動(dòng),還能根據(jù)用戶反饋快速生成新版本。
原本需要一個(gè)月的迭代周期,現(xiàn)在縮短成一周。
而人,只需要做一件事:告訴 AI 要做什么,以及對(duì)結(jié)果是否滿意。
這不是靠加班做出來(lái)的,而是靠“調(diào)用 AI”完成的。
? 工具和杠桿,不再等于人力堆疊
Brad 強(qiáng)調(diào):過(guò)去我們想象中'更強(qiáng)團(tuán)隊(duì)'的方式是擴(kuò)大規(guī)模——更多人手、更多預(yù)算、更多流程。
但在 AI 驅(qū)動(dòng)下,最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)不是人多,而是能調(diào)動(dòng)資源。
我們正進(jìn)入一個(gè)時(shí)代:一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì),只要能善用 AI,就能完成遠(yuǎn)超他們體量的項(xiàng)目。也就是說(shuō),小,是新的大;輕,是新的快;靈活,是新的重裝。
Ronnie 也補(bǔ)充說(shuō),這種模式會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的“規(guī)模優(yōu)勢(shì)”帶來(lái)沖擊。
“以前你要跑通一個(gè)流程,需要大量人力支撐。但今天,一個(gè)用好 AI 工具的小公司,可以快速迭代,甚至在質(zhì)量和交付上壓過(guò)大公司。”
他用一個(gè)類比:
就像過(guò)去很多音樂人只能靠唱片公司才能發(fā)行專輯,
但現(xiàn)在,一個(gè)人加一套軟件就能在家出歌、剪視頻、上線平臺(tái),直接面向聽眾。
創(chuàng)業(yè)也在經(jīng)歷同樣的去中介化。
Brad 舉了個(gè)具體例子:我們看到很多人拿著幾千美元啟動(dòng)項(xiàng)目,原因不是他們省,而是他們知道:能用 AI 做的,絕不再雇人來(lái)做。
? 企業(yè)組織邏輯也變了:不是堆崗位,而是拉任務(wù)
Lightcap 用一句話總結(jié)這種變化:未來(lái)組織的核心能力,不是設(shè)崗位,而是快速組隊(duì)。
什么意思?
以前企業(yè)的組織邏輯是:設(shè)立崗位,招人填上,每個(gè)人負(fù)責(zé)一小段流程。
但 AI 帶來(lái)的是“任務(wù)導(dǎo)向”的工作模式:
有事 → 拆任務(wù) → AI 先跑一遍 → 人判斷是否通過(guò) → 下一步自動(dòng)連接
這也解釋了,為什么很多公司開始設(shè)立“AI Ops(AI運(yùn)營(yíng))”或“Agent Coordinator(代理協(xié)調(diào)員)”這種新崗位——不是因?yàn)樗麄兌a,而是他們懂得怎么指揮 AI 幫團(tuán)隊(duì)完成一件事。
Ronnie 特別提到:最大的能力差距,不是你懂多少 AI,而是你知不知道有哪些事現(xiàn)在可以交給 AI 去做。
小結(jié):
對(duì)小團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),AI 不只是幫你省錢,更是讓你站到杠桿上。
如果說(shuō)以前創(chuàng)業(yè)需要 30 人 + 半年 + 天使輪;那么現(xiàn)在,也許只需要 3 人 + 3 個(gè)工具 + 3 周。
組織競(jìng)爭(zhēng),也不再是比“誰(shuí)人多”,而是比“誰(shuí)調(diào)得動(dòng) AI 做事”。
第三節(jié)|AI 合作力,成了新通識(shí)
未來(lái)的基礎(chǔ)能力,不只是讀寫算,而是會(huì)和 AI 協(xié)作。
——Ronnie Chatterji
在整個(gè)對(duì)談中,教育,是被反復(fù)提到的關(guān)鍵詞。 但這一次,OpenAI 的討論并不是停留在AI 會(huì)不會(huì)替代老師這種老問(wèn)題上,而是拋出一個(gè)全新的認(rèn)知:
“AI 正在成為學(xué)生的第二課堂、職場(chǎng)人的第二搭檔,而“如何和 AI 配合做事”,本身就是一種能力。”
? 什么叫“AI 合作力”?
Chatterji 給出了解釋:這不是學(xué) Prompt Engineering(提示詞工程),也不是會(huì)寫代碼,而是能把 AI 融入到自己完成任務(wù)的全過(guò)程。
Brad 補(bǔ)充了一句:我們?cè)絹?lái)越看重的是一種混合能力:
你是否能理解一個(gè)任務(wù)?
能不能判斷哪一部分可以讓 AI 來(lái)做?
能不能和 AI 有效對(duì)話、共同完成結(jié)果?
他們把這種能力叫做:AI collaboration skills(AI 協(xié)作技能),類似于你是否具備“會(huì)用搜索引擎”或“會(huì)用辦公軟件”的那種基本功。
? 高校改革:AI進(jìn)課堂
最具體的例子,來(lái)自加州州立大學(xué)(Cal State)。
這個(gè)擁有 50 多萬(wàn)名學(xué)生的大系統(tǒng),已經(jīng)正式將 ChatGPT 引入教學(xué)流程:
教授用 AI 輔助批改作業(yè)、生成測(cè)試題;
學(xué)生用 AI 寫摘要、做預(yù)習(xí)、查漏補(bǔ)缺;
課程設(shè)計(jì)者直接用 GPT-4o 生成教學(xué)大綱和內(nèi)容素材。
Brad 說(shuō):Cal State 在做的事情,其實(shí)是一種'雙軌教育':你上課學(xué)知識(shí),但你也在學(xué)怎么和 AI 一起完成任務(wù)。
這種雙軌模式背后,體現(xiàn)的是整個(gè)教育思路的轉(zhuǎn)變。 Chatterji 進(jìn)一步指出,我們培養(yǎng)學(xué)生的能力組合正在變成三個(gè)維度:
Emotional intelligence(情緒智力)
Domain knowledge(專業(yè)知識(shí))
AI collaboration(AI 合作力)。”
這也意味著,未來(lái)的'基礎(chǔ)能力'可能不再是傳統(tǒng)的文理分科,而是一種新的核心技能:能否與AI協(xié)作解決復(fù)雜問(wèn)題。
這其實(shí)比考試更難,也更貼近現(xiàn)實(shí)。
? 新職場(chǎng)技能:AI協(xié)作力
Brad 提到,他現(xiàn)在在面試很多候選人時(shí),不再看他們“過(guò)去做過(guò)什么”,而是問(wèn):你怎么用 ChatGPT 工作?你平時(shí)交給 AI 做什么?哪些事是你自己親自完成的?
他坦言:
很多表現(xiàn)突出的年輕人,不是因?yàn)樗麄儽葎e人聰明,
而是因?yàn)樗麄冎涝趺窗?80% 的工作‘交出去’。
不是一個(gè)人做 10 件事,而是一個(gè)人帶著 AI,完成原來(lái)要 5 人干的活”。
? 教育的終極目標(biāo),正在變成“配置能力”
Ronnie 總結(jié)了一句非常關(guān)鍵的話:
“真正的競(jìng)爭(zhēng)力差距,不是你會(huì)不會(huì)寫代碼,而是你會(huì)不會(huì)“配置”AI。”
這個(gè)“配置”,不是技術(shù)意義上的裝系統(tǒng),而是:
你會(huì)不會(huì)分析問(wèn)題?
你能不能找到哪些環(huán)節(jié)適合 AI?
你是否知道怎么組織 AI + 人協(xié)同起來(lái)完成目標(biāo)?
這種'配置'AI的能力,正是AI時(shí)代需要的新技能。
職場(chǎng)的分水嶺不是'會(huì)不會(huì)用AI',而是'會(huì)不會(huì)與AI協(xié)作'。
這不僅是個(gè)人要掌握的新技能,也是每個(gè)組織必須思考的問(wèn)題:如何讓所有人都具備AI協(xié)作力。
第四節(jié)|AI 正重構(gòu)地理紅利版圖
AI 不只是服務(wù)硅谷或華爾街的工具,它已經(jīng)成為全球通用的生產(chǎn)杠桿。
——Ronnie Chatterji
在這場(chǎng)對(duì)談里,最容易被忽略、但也最值得關(guān)注的一個(gè)變化,是:AI 正在打破機(jī)會(huì)只集中在一線城市的舊規(guī)則。
從鄉(xiāng)村農(nóng)戶到遠(yuǎn)程創(chuàng)業(yè)者,原本被邊緣化的人群,正通過(guò) AI 連入全球生產(chǎn)鏈條。
Ronnie 說(shuō):
“我們正在看到,AI 能把技能和資源帶到原本缺乏基礎(chǔ)設(shè)施的地方,釋放出一種打破地理限制的能力。”
? 案例一:非洲農(nóng)民靠 GPT + 衛(wèi)星影像,提高作物預(yù)測(cè)精度
Ronnie 提到一個(gè)在非洲農(nóng)村展開的真實(shí)試驗(yàn)項(xiàng)目。農(nóng)民用衛(wèi)星影像 + AI 模型分析,提前預(yù)測(cè)作物收成;原本誤差在 20% 左右,現(xiàn)在壓到了 5% 以下。
原理并不復(fù)雜:
衛(wèi)星圖像捕捉田地變化 →
大模型理解土壤、水分、作物周期 →
輸出產(chǎn)量預(yù)估 + 播種建議
這對(duì)小農(nóng)戶來(lái)說(shuō),意味著什么?
這意味著:農(nóng)民第一次可以科學(xué)決策,不再靠‘經(jīng)驗(yàn)種田’;他們種得更準(zhǔn)、賣得更穩(wěn),收入也更可預(yù)期。
更重要的是:他們不需要懂英語(yǔ)、不需要上 AI 課,只需要一部智能手機(jī) + 本地部署的模型系統(tǒng)。
? 案例二:印度的跨境賣家,用 AI 撬開海外市場(chǎng)
主持人提到他接觸到的另一個(gè)典型案例:在印度,一些做跨境電商的中小賣家,開始用 GPT 自動(dòng)生成商品文案、翻譯客服回復(fù)、模擬海外用戶畫像。
他們沒有請(qǐng)團(tuán)隊(duì)做市場(chǎng)調(diào)研,也沒有請(qǐng)專職翻譯,而是:
輸入產(chǎn)品細(xì)節(jié) → AI 自動(dòng)生成不同國(guó)家的產(chǎn)品頁(yè)
收到用戶評(píng)論 → AI 快速總結(jié)共性反饋并優(yōu)化描述
節(jié)省了團(tuán)隊(duì)成本,又提升了訂單轉(zhuǎn)化率
Brad 評(píng)價(jià):
“以前一個(gè)人想走出去,需要語(yǔ)言能力、文化理解、團(tuán)隊(duì)支持;現(xiàn)在一個(gè)人 + 一個(gè)模型,就能觸達(dá)全球用戶。”
? 地理優(yōu)勢(shì)反轉(zhuǎn):“你在哪”,變得沒那么重要了
正如Ronnie所說(shuō):過(guò)去,資源聚集在哪里,機(jī)會(huì)就出現(xiàn)在哪里?,F(xiàn)在,AI讓這個(gè)規(guī)則失效了——任何地方都可能成為下一個(gè)起點(diǎn)。
AI 就像一個(gè)隨身的專家團(tuán)隊(duì),無(wú)論你在哪里,都能獲得類似的智能幫助。
這正在改變游戲規(guī)則:地理位置的影響在減弱,信息獲取的門檻在降低,更多人有了平等競(jìng)爭(zhēng)的可能。
那么,誰(shuí)能真正抓住這波"地理逆襲"的機(jī)會(huì)?Ronnie 給出兩個(gè)關(guān)鍵詞:
1、連接感
不管你在哪,只要你能連接到 AI,能調(diào)用模型、借助工具,你就能打破信息孤島。
2、主動(dòng)性
地理逆襲不是自動(dòng)發(fā)生的,它依賴于你是否主動(dòng)使用 AI,是否敢把業(yè)務(wù)、工作、學(xué)習(xí)“外包”給新工具。
AI不只是讓一線城市更強(qiáng),而是把偏遠(yuǎn)地區(qū)的起點(diǎn)大幅前移。
從非洲農(nóng)民到亞洲創(chuàng)業(yè)者,AI正在重寫'地理決定命運(yùn)'這條規(guī)則。下一波機(jī)會(huì),很可能就在你沒關(guān)注過(guò)的角落。
結(jié)語(yǔ)|三條增量曲線:你在哪一條?補(bǔ)哪一塊?
60 分鐘的對(duì)話,其實(shí)只說(shuō)了一件事:
AI 不再是風(fēng)口,而是像水電氣一樣的基礎(chǔ)配置。
它正沿著三條曲線,重構(gòu)個(gè)體與組織的增長(zhǎng)邏輯:
生產(chǎn)率線:從“親自做”變成“調(diào) AI 做”,小團(tuán)隊(duì)靠智能代理獲得十倍杠桿;
教育線:從“教知識(shí)”變成“教協(xié)作”,AI 合作力正在變成基礎(chǔ)素養(yǎng);
地理線:從“機(jī)會(huì)集中”變成“機(jī)會(huì)普惠”,技術(shù)正向全球偏遠(yuǎn)地帶下沉。
這三條曲線背后,是三種能力的遷移地圖:
你可能沒有意識(shí)到—— AI 已經(jīng)在參與你的每一件事。未來(lái)的價(jià)值分布,不看你在哪,也不看你學(xué)什么,而看你能不能把握住AI帶來(lái)的機(jī)會(huì)。
現(xiàn)在,現(xiàn)在,停下來(lái)想想這三件事:
你的業(yè)務(wù) / 學(xué)業(yè) / 工作,接入了哪條曲線?
哪項(xiàng)能力,是你下一個(gè)要補(bǔ)的短板?
下一次 10倍的增長(zhǎng)浪潮來(lái)時(shí),你準(zhǔn)備好了沒有?
The future of work is arriving faster than expected.(新的工作模式比我們想象的來(lái)得更快。)
這未來(lái),不再遙遠(yuǎn)——它已經(jīng)到了。
你要做的不是等待未來(lái),而是融入它。
現(xiàn)在。
(本文來(lái)自“AI深度研究員”,多知經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載)
原文鏈接:
https://www.youtube.com/watch?v=XHqC70la8Xc&t=1035s&ab_channel=OpenAI
https://shows.acast.com/openai-podcast/episodes/jobs-growth-and-the-ai-economy
https://americanbazaaronline.com/2025/06/05/openai-hits-3-million-paying-enterprise-users-463403/
https://www.businessinsider.com/openai-response-to-dario-amodei-white-collar-jobs-ai-prediction-2025-6
https://getcoai.com/video/brad-lightcap-and-ronnie-chatterji-on-jobs-growth-and-the-ai-economy-the-openai-podcast-ep-3/