“人是 Duolingo 成功的關(guān)鍵”。
多鄰國CEO澄清“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略：AI不會取代員工，公司仍在招聘
多知5月29日消息，多鄰國CEO路易斯?馮?安在LinkedIn上稱：“領(lǐng)導者能做的最重要的事情之一就是提供清晰的思路，幾周前我發(fā)布‘AI’備忘錄時，在這方面做得并不好。”
馮·安強調(diào)，他們的員工(被稱為“Duos”)不會面臨風險。“需要明確的是：我并不認為AI會取代我們員工的工作(事實上，我們?nèi)栽谝耘c以往相同的速度招聘)。”他寫道。
他也承認，許多人對AI在職場中的角色感到焦慮。“AI給我們所有人帶來了不確定性，我們可以用恐懼或好奇來應(yīng)對，”他說道。“我一直鼓勵我們的團隊擁抱新技術(shù)……我們對AI也采取了同樣的態(tài)度。”
馮·安表示，Duolingo 的目標并非取代人類，而是“加速我們的工作，并保持相同甚至更高的質(zhì)量”。他表示，Duolingo 正在推出研討會、咨詢委員會，并投入專門的時間進行 AI 實驗，以幫助團隊適應(yīng)。
并且，馮·安強調(diào)了一線員工的重要性，他說人們在 Duolingo 工作是因為他們想要“解決大問題以改善教育”，并且在那里工作的人“是 Duolingo 成功的關(guān)鍵”。
在4月底最初的全體員工電子郵件中，馮·安宣布，多鄰國公司將成為一家“AI優(yōu)先”的公司，并將“逐步停止使用承包商來完成AI可以處理的工作”。他還補充說，只有“團隊無法實現(xiàn)更多工作自動化”時，員工人數(shù)才會增加，而且公司將開始在招聘和績效評估中應(yīng)用AI。
很快，“AI優(yōu)先”戰(zhàn)略引發(fā)談?wù)摚紫冗@份備忘錄語氣被認為過于唐突，忽視了員工的角色，缺乏對承包商和員工影響的同理心，引發(fā)了批評，尤其是來自長期承包商的批評。
馮·安此次做出回應(yīng)，或不僅是為了展現(xiàn)形象，也是為了重建信任。
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