好未來旗下“九章答疑”App升級(jí)：已在全國(guó)多個(gè)中小學(xué)應(yīng)用試點(diǎn)

　　多知3月21日消息，近日，好未來旗下的“九章隨時(shí)問”App更名為“九章答疑”，以生成式人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，將大語言模型技術(shù)與教育場(chǎng)景融合。

　　根據(jù)介紹，“九章答疑”項(xiàng)目研發(fā)歷時(shí)兩年，由好未來集團(tuán)聯(lián)合暨南大學(xué)廣東智慧研究院聯(lián)合打造，獲得了國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃、科技創(chuàng)新2030-“新一代人工智能”重大項(xiàng)目等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研計(jì)劃支持。

　　同時(shí)，“九章答疑”已經(jīng)在北京市宏志中學(xué)、北京市廣渠門中學(xué)、北京中法實(shí)驗(yàn)學(xué)校、武漢市光谷第三小學(xué)、廣東省暨南大學(xué)附屬崇德小學(xué)、深圳市高級(jí)中學(xué)等全國(guó)多地多個(gè)中小學(xué)應(yīng)用試點(diǎn)。

　　當(dāng)下，各家教育科技公司均推出了AI學(xué)伴類應(yīng)用，如好未來旗下的九章答疑App和隨時(shí)問App、猿輔導(dǎo)的海豚AI學(xué)App、有道的小P老師App、高途的小途問問App以及洋蔥的洋蔥學(xué)園App。甚至，在軟件之外，智能硬件也有AI學(xué)伴的相關(guān)產(chǎn)品。

　　縱觀各家產(chǎn)品，其功能和側(cè)重點(diǎn)有所不同。九章答疑則定位在講題上，而不是解題，它將重點(diǎn)放在講題邏輯和思維引導(dǎo)上，并針對(duì)不同的場(chǎng)景設(shè)計(jì)了兩種講解模式——“小思老師”和“小智老師”。同時(shí)，答疑之后會(huì)針對(duì)孩子的薄弱項(xiàng)推題，將學(xué)練結(jié)合起來。此外，九章答疑還內(nèi)嵌了心理大模型，推出聊聊功能，遇到有關(guān)校園學(xué)習(xí)、日常生活、朋友交際、情緒情感、學(xué)科百科等問題，可以跟“小思老師”傾訴。

　　可以看到，九章答疑不再限于在學(xué)科答疑上，拓展了更多學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場(chǎng)景。

　　01

　　兩種講解模式對(duì)應(yīng)不同場(chǎng)景

　　九章答疑則定位在講題上，不同于通用大模型泛泛給出套路化的解答，九章答疑會(huì)根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平、學(xué)習(xí)習(xí)慣和薄弱環(huán)節(jié)提供個(gè)性化的講解。且，九章答疑設(shè)計(jì)了兩種講解模式——“小思老師”和“小智老師”。

　　以蘇格拉底式問答為設(shè)計(jì)思路的“小思老師”，主打循循善誘。

　　比如，對(duì)于一道數(shù)學(xué)應(yīng)用題，“小思老師”不會(huì)直接給出解題步驟，而是先詢問學(xué)生對(duì)題目的理解，涉及哪些已知條件，讓學(xué)生嘗試分析題目所考察的知識(shí)點(diǎn)，再根據(jù)學(xué)生的回答進(jìn)一步引導(dǎo)思考方向，幫助學(xué)生建立起自己的解題思路。

　　(解答問題時(shí)，”小思老師”會(huì)逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí))

　　注重互動(dòng)與個(gè)性化引導(dǎo)是九章答疑主要特點(diǎn)。這種功能設(shè)計(jì)的背后，是對(duì)真實(shí)講題答疑場(chǎng)景和學(xué)生學(xué)習(xí)需求的洞察。

　　研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師給學(xué)生做講題答疑時(shí)，一定不是只顧著自己把這道題講完。而是會(huì)在過程中提出一些關(guān)鍵問題，去了解學(xué)生的反應(yīng)，看學(xué)生懂了沒懂，由此判斷是不是該繼續(xù)往下講。

　　因此，團(tuán)隊(duì)按照參照真人老師的答疑方式，設(shè)計(jì)了“小思老師”。它通過一步一步提問引導(dǎo)，來啟發(fā)學(xué)生思考，讓學(xué)生能夠參與到講題過程中。通過學(xué)生的回答判斷學(xué)生的掌握情況，并進(jìn)一步去做決策，接下來該講哪一步、講什么內(nèi)容、怎么講等。

　　九章答疑團(tuán)隊(duì)提到，“陪伴而不是替代，互動(dòng)而不是單向輸出，希望用這種引導(dǎo)式的互動(dòng)講題方式，提高學(xué)生的參與度，讓學(xué)生在思考與回答的過程中，理解問題的本質(zhì)，掌握解題的邏輯。”

　　“小思老師”的答疑是一個(gè)復(fù)雜的多輪對(duì)話，整體講解過程較長(zhǎng)。而對(duì)于有些題目，學(xué)生的困惑可能只是其中某一步、某一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望有比“小思老師”更高效的答疑模式，則可以尋求“小智老師”的幫助。

　　“小智老師”能夠迅速給出詳細(xì)的分步驟解析過程，學(xué)生可針對(duì)任何不理解的步驟進(jìn)行提問。比如，在幾何證明題中，對(duì)于某一步的推理依據(jù)存在疑問，學(xué)生只需點(diǎn)擊相關(guān)步驟，“小智老師”能給出詳細(xì)的解釋，包括涉及的定理、原理等，甚至有的題目還有視頻講解。

　　(“小智老師”會(huì)幫助孩子“攻關(guān)解難”)

　　不同的講題模式可以充分滿足學(xué)生們不同的學(xué)習(xí)訴求。比如，低年級(jí)的學(xué)生，需要將知識(shí)“掰開揉碎”去講解，就更需要“小思老師”一步一步地引導(dǎo)他們學(xué)習(xí);高年級(jí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)的難點(diǎn)在于無法理解某個(gè)解題步驟或知識(shí)點(diǎn)，這時(shí)候就需要“小智老師”來“攻關(guān)解難”。

　　九章答疑可以24小時(shí)為學(xué)生講解，學(xué)生可以“無負(fù)擔(dān)地提問”。對(duì)于老師、家長(zhǎng)來說，九章答疑不是直接給答案，避免了孩子直接抄答案的問題。

　　02

　　學(xué)練結(jié)合，根據(jù)知識(shí)圖譜推送練習(xí)題

　　以往的學(xué)習(xí)方式，“學(xué)與練”是割裂的，學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)后，難以通過針對(duì)性的練習(xí)進(jìn)行鞏固，而在練習(xí)中遇到問題時(shí)，又缺乏及時(shí)的指導(dǎo)。

　　針對(duì)這個(gè)痛點(diǎn)，九章答疑構(gòu)建了一個(gè)學(xué)練結(jié)合的模式，其借助 AI 新技術(shù)中的數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)圖譜構(gòu)建技術(shù)，推出了AI精準(zhǔn)練功能。

　　根據(jù)學(xué)生的交互數(shù)據(jù)，如提問頻率、糾錯(cuò)記錄等，九章答疑能實(shí)時(shí)生成個(gè)人知識(shí)掌握?qǐng)D譜。知識(shí)圖譜如同一張?jiān)敱M的知識(shí)地圖，它梳理了數(shù)學(xué)學(xué)科中各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)。

　　基于這張圖譜，九章答疑可以更有針對(duì)性地為學(xué)生推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的講解、練習(xí)題等。

　　(借助知識(shí)圖譜，九章答疑化身“個(gè)性化練習(xí)規(guī)劃師”)

　　此時(shí)，九章答疑相當(dāng)于是一個(gè)“個(gè)性化練習(xí)規(guī)劃師”。它能夠了解學(xué)生對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，判斷出學(xué)生的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)。然后，根據(jù)這些分析結(jié)果，為學(xué)生量身定制個(gè)性化的練習(xí)計(jì)劃。

　　例如，當(dāng)圖譜顯示學(xué)生在 “函數(shù)” 和 “方程” 這兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用上存在薄弱環(huán)節(jié)時(shí)，模型會(huì)推送相關(guān)的綜合練習(xí)題和講解視頻，幫助學(xué)生強(qiáng)化這部分知識(shí)的學(xué)習(xí)。當(dāng)學(xué)生在某一個(gè)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)上“卡殼”的時(shí)候，模型會(huì)自動(dòng)診斷其前置依賴知識(shí)點(diǎn)，推薦學(xué)生學(xué)習(xí)和練習(xí);當(dāng)模型通過診斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生已經(jīng)完全掌握當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，會(huì)停止練習(xí)題目的推送，幫助學(xué)生減少無效練習(xí)。

　　家長(zhǎng)也可以參與到孩子的學(xué)習(xí)規(guī)劃中來，根據(jù)孩子的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，自主為孩子安排練習(xí)內(nèi)容。每一次練習(xí)完成后，學(xué)生都會(huì)收到相應(yīng)的學(xué)習(xí)勛章。

　　九章答疑團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：“學(xué)練結(jié)合的模式，讓九章答疑不再僅僅是一個(gè)講題的工具，而是成為學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的全方位伙伴。”

　　在課堂教學(xué)中，九章答疑同樣能為教師減負(fù)和提效。它能幫助教師智能分析學(xué)情，從而對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。這也是九章答疑能夠進(jìn)入多所學(xué)校的原因。

　　03

　　內(nèi)置心理輔導(dǎo)大模型

　　九章答疑自研并內(nèi)嵌了一個(gè)專業(yè)的心理輔導(dǎo)大模型，上線了聊聊功能，為學(xué)生提供情感陪伴和心理疏導(dǎo)。孩子在學(xué)習(xí)過程中遇到壓力、挫折或者有心事時(shí)，都可以和“小思老師”交流。

　　根據(jù)九章答疑團(tuán)隊(duì)介紹，得益于 AI 技術(shù)在自然語言處理和情感分析方面的應(yīng)用，“小思老師” 能夠理解學(xué)生的情緒，給予回應(yīng)和積極地引導(dǎo)。

　　(“小思老師”是孩子們的“知心姐姐”)

　　例如，當(dāng)學(xué)生因?yàn)榭荚嚦煽?jī)不理想而感到失落時(shí)，“小思老師”會(huì)安慰學(xué)生，幫助他們分析考試失利的原因，鼓勵(lì)他們樹立信心，制定改進(jìn)計(jì)劃。在交流過程中，“小思老師”還會(huì)運(yùn)用一些心理學(xué)技巧，引導(dǎo)學(xué)生正確看待問題，調(diào)整心態(tài)，培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。

　　九章答疑團(tuán)隊(duì)還提到，在聊聊功能上，平臺(tái)對(duì)話題進(jìn)行嚴(yán)格把控，主要限定在校園學(xué)習(xí)、日常生活、朋友交際、情緒情感、學(xué)科百科知識(shí)等這些話題上。同時(shí)，還接入了非常嚴(yán)格的安全風(fēng)控審核，確保輸入和輸出，都是安全合規(guī)、健康有益、積極向上。

　　九章答疑拓展的聊聊功能，也有AI學(xué)伴產(chǎn)品也有類似探索。未來，AI學(xué)伴產(chǎn)品將考驗(yàn)技術(shù)、內(nèi)容、用戶體驗(yàn)以及安全等方面的綜合能力。(多知 Penny)