Gartner：預計AI聊天機器人將導致搜索引擎流量兩年內下降25%

　　多知網2月20日消息，美國管理咨詢公司Gartner研究顯示，傳統(tǒng)搜索引擎網站的流量預計將在兩年內下降25%，搜索營銷的份額將被谷歌、微軟和 OpenAI 的生成人工智能聊天機器人ChatGPT以及其他生成式AI工具所奪走。

　　自然搜索和付費搜索是尋求達到認知度和需求生成目標的技術營銷人員的重要渠道。但搜索和內容生成即將發(fā)生巨大變化。

　　Gartner 副總裁分析師艾倫·安廷 (Alan Antin)表示：生成式人工智能(GenAI) 解決方案正在成為替代答案引擎，取代以前可能在傳統(tǒng)搜索引擎中執(zhí)行的用戶查詢。隨著 GenAI 越來越深入企業(yè)的各個方面，這將迫使企業(yè)重新考慮其營銷渠道策略。

　　Gartner 認為，人們將轉向新一代人工智能對話助手(例如ChatGPT、Claude)，而不是傳統(tǒng)的搜索引擎(例如Google)。如果屬實，這將意味著搜索營銷策略(付費搜素和自然搜索)的巨大轉變。

　　Gartner還預測，隨著消費者接受人工智能驅動的生成式搜索，到2028年，自然搜索流量將減少 50% 或更多。

　　Gartner于2023 年8月對 299 名消費者進行的調查顯示：79% 的受訪者預計在明年內使用人工智能增強搜索;70% 的消費者對生成式人工智能搜索結果至少有一定程度的信任。

　　(81%的科技供應商正在使用或正在考慮使用生成式AI)

　　對于這一預測，Gartner建議品牌為基于人工智能的搜索帶來的顛覆做好準備。根據2023年Gartner對技術和服務提供商使用生成式AI的調查顯示，主要是出于提高效率或速度的需要，81%的科技供應商正在使用或正在考慮使用生成式AI。（多知網 Penny）