切入在線外教To B市場(chǎng)，愛(ài)樂(lè)奇如何創(chuàng)新“智慧教學(xué)”？

　　圍繞OMO模式，愛(ài)樂(lè)奇制定了一站式解決方案，包括詳細(xì)教案、老師Tips、教學(xué)課件、互動(dòng)模版、游戲、課后習(xí)題等等。同時(shí)，采用線上外教、線下中教配合的形式，中教更側(cè)重寫(xiě)作、閱讀等知識(shí)性的內(nèi)容，外教更側(cè)重聽(tīng)力和口語(yǔ)?！跋嗤膬?nèi)容中教老師在線下先教授一遍，外教老師在線上再次鞏固和應(yīng)用，更加提升學(xué)習(xí)效率。”愛(ài)樂(lè)奇執(zhí)行副總裁唐威廉（Andrew Shewbart）表示。

　　但在教學(xué)的過(guò)程中，唐威廉卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)痛點(diǎn)。

　　作為愛(ài)樂(lè)奇執(zhí)行副總裁和教研負(fù)責(zé)人，他經(jīng)常奔走于全國(guó)各地視察B端落地情況。在一次與合作伙伴的洽談中，唐威廉問(wèn)一名15歲的男生“Hey～what do you do weekend？”“I plant flowers?！笨此茻o(wú)誤的回答卻成了唐威廉心中一個(gè)小疙瘩?！耙粋€(gè)15歲的男生會(huì)周末去種花嗎？他這么回答是因?yàn)檎n堂里有標(biāo)準(zhǔn)答案，而卻沒(méi)有結(jié)合生活本身?！?/span>

　　如何做符合中國(guó)學(xué)生的內(nèi)容扎根在了唐威廉的心中。

　　唐威廉分析道，目前大多數(shù)中國(guó)英語(yǔ)教材存在的問(wèn)題可分為四類(lèi)：第一，缺乏生活中的應(yīng)用場(chǎng)景，例如教材里經(jīng)常出現(xiàn)披薩、檸檬水、荷包蛋，不符合中國(guó)學(xué)生的生活習(xí)慣；第二，缺乏趣味性，教材訓(xùn)練形式多以填空、選擇、閱讀為主，難以吸引學(xué)生；第三，聽(tīng)和讀占比失衡，大部分中國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中有很多閱讀的內(nèi)容，但是聽(tīng)力卻涉及得比較少，往往是中高考前才開(kāi)始強(qiáng)化訓(xùn)練；第四，英文表述不地道，大多數(shù)學(xué)生使用的是Chinglish。

　　針對(duì)這些痛點(diǎn)，愛(ài)樂(lè)奇結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣編寫(xiě)了1000多本原創(chuàng)教材和內(nèi)容，涉及故事情節(jié)、劇本演繹、游戲性等多種形式；同時(shí)融入了更多的素質(zhì)類(lèi)培訓(xùn)，例如溝通力、觀察力、創(chuàng)造力等，形成龐大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　在此基礎(chǔ)上，為了適應(yīng)中國(guó)學(xué)生的需求，愛(ài)樂(lè)奇將內(nèi)容設(shè)計(jì)分成兩條線，一條是國(guó)際線，最終的出口是雅思、托福；一條是名校線，最終可接軌中高考。包含年齡、詞匯、能力的對(duì)標(biāo)，符合中國(guó)教育目標(biāo)。

　　內(nèi)容的打磨最終要賦能于B端用戶(hù)。今年，愛(ài)樂(lè)奇將英語(yǔ)學(xué)科內(nèi)容拆分成結(jié)構(gòu)化的知識(shí)點(diǎn)后標(biāo)簽化處理，目前小學(xué)階段內(nèi)容已做成了6052個(gè)標(biāo)簽，包括詞匯、語(yǔ)法、技能和因素四個(gè)維度。愛(ài)樂(lè)奇稱(chēng)這種方法為“AKF英語(yǔ)知識(shí)圖譜“技術(shù)?！薄巴ㄟ^(guò)這樣的處理，未來(lái)我們拿到任何一本教材都可以自動(dòng)打標(biāo)簽，界定出內(nèi)容的難易程度、教法、適合什么樣的老師，做到精準(zhǔn)教學(xué)和精準(zhǔn)評(píng)估。”潘鵬凱解釋道。

　　運(yùn)用標(biāo)簽化處理可以幫助B端機(jī)構(gòu)提升教研效率。通過(guò)將機(jī)構(gòu)教材與圖譜中的詞匯、話(huà)題等進(jìn)行比對(duì)，測(cè)試出重合度以判定是否符合機(jī)構(gòu)學(xué)生的需求，幫助機(jī)構(gòu)定制教材，降低人工工作量。

　　教材的設(shè)計(jì)只是教學(xué)的前置環(huán)節(jié)，更重要的在于教學(xué)的過(guò)程。

　　潘鵬凱是個(gè)勤于思考的人，對(duì)他來(lái)說(shuō)最好的思考方式就是跑步。只要有空，潘鵬凱都帶著智能手表去跑，一天、兩天、三天……幾個(gè)月下來(lái)，手表記錄了潘鵬凱每次的跑步數(shù)據(jù)，并分析出了他現(xiàn)在的身體狀況?！凹热贿B跑步這么小一件事都可以記錄，那教學(xué)這么大一件事為什么不能記錄呢？”

　　不久前推出的線上智慧課堂正好可以解決這個(gè)困擾。通過(guò)AI技術(shù)監(jiān)測(cè)，教師授課過(guò)程中與學(xué)生的每一次對(duì)話(huà)、交互都可以進(jìn)行標(biāo)簽化打分，設(shè)備顯示出不同的顏色可以判斷學(xué)生回答的對(duì)錯(cuò)。同時(shí)，智慧課堂還擁有“AI助教點(diǎn)評(píng)”，可以監(jiān)測(cè)孩子的開(kāi)口次數(shù)、是否在跟讀或者在開(kāi)小差，對(duì)外教的糾錯(cuò)，復(fù)讀等都能做到精準(zhǔn)的點(diǎn)評(píng)。

　　例如，愛(ài)樂(lè)奇會(huì)在課后形成一個(gè)課堂完整的音視頻分析記錄，AI可以從語(yǔ)義層面對(duì)教學(xué)過(guò)程中的教學(xué)片段進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，包括外教對(duì)學(xué)生的糾錯(cuò)情況，學(xué)生的跟讀情況，外教對(duì)教學(xué)重點(diǎn)的授課能力和學(xué)生練習(xí)的片段等。

　　最終，這些數(shù)據(jù)也會(huì)匯總給老師，方便老師整體把握、調(diào)整授課策略，優(yōu)化教學(xué)。家長(zhǎng)也會(huì)在課后收到孩子的個(gè)性化報(bào)告，及時(shí)了解孩子情況。此外，學(xué)生學(xué)習(xí)情況會(huì)定期生成階段性報(bào)告，反應(yīng)出某一階段孩子的知識(shí)點(diǎn)掌握、學(xué)習(xí)狀態(tài)、情緒變化等情況，形成可外化的效果量表。

　　“AI監(jiān)課外，我們也會(huì)親自去機(jī)構(gòu)看看上課情況，因?yàn)闄C(jī)構(gòu)都是我們的客戶(hù)，我們的學(xué)生，我們需要了解發(fā)生的事情?！迸所i凱補(bǔ)充道。

　　OMO模式外，今年教培行業(yè)的另一個(gè)主題就是下沉。而雙師則是進(jìn)駐下沉市場(chǎng)最重要的打法之一。基于此，愛(ài)樂(lè)奇推出了區(qū)別于傳統(tǒng)雙師的智慧雙師系統(tǒng)。

　　最明顯的區(qū)別體現(xiàn)在班型上。傳統(tǒng)雙師最大的優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)名師可以帶十幾個(gè)班幾千名學(xué)生，極大地提升了老師的人效。但這樣的配置也帶來(lái)了互動(dòng)困難、老師難以了解把握個(gè)體學(xué)生程度的痛點(diǎn)。

　　同時(shí)，下沉市場(chǎng)教材版本、學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)生水平都有所區(qū)別。一個(gè)老師同時(shí)帶十幾個(gè)班難以平衡和照顧所有學(xué)生的程度。

　　面對(duì)現(xiàn)存雙師模式的不足之處，“智慧雙師”強(qiáng)調(diào)一對(duì)一帶班，一個(gè)外教每節(jié)課只教授一個(gè)班級(jí)?！斑@樣外教可以更充分地了解每一個(gè)學(xué)生，也讓每個(gè)孩子多了很多練習(xí)與互動(dòng)的機(jī)會(huì)?！碧仆治龅馈?/span>

　　有趣的是，技術(shù)加持的愛(ài)樂(lè)奇還有一個(gè)“土方法”——電子座位表來(lái)輔助外教進(jìn)行個(gè)性化教學(xué)。智慧雙師課堂中，每個(gè)學(xué)生每學(xué)期的座位都是固定的，外教按照座位表可以更快地認(rèn)識(shí)每個(gè)學(xué)生，并對(duì)學(xué)生當(dāng)堂的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行記錄，方便課后反饋，關(guān)注每個(gè)孩子的成長(zhǎng)。

　　為了更清晰的采集到學(xué)生的回答。愛(ài)樂(lè)奇改善拾音器，使用答題器，孩子對(duì)著答題器里的麥克風(fēng)即可回答問(wèn)題，讓反饋更及時(shí)、更有效。

　　另一個(gè)創(chuàng)新是，愛(ài)樂(lè)奇采用了綠幕技術(shù)。原先主講外教和課件是分離的，授課時(shí)主講外教只能干巴巴地站在白板前，而綠幕技術(shù)可以將老師融入課件內(nèi)容，配合愛(ài)樂(lè)奇的數(shù)碼互動(dòng)課件，學(xué)生可以隨著課程內(nèi)容暢游“海底世界”、“冰雪王國(guó)”，讓教學(xué)互動(dòng)更有趣。

　　更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式必然增大成本，那么愛(ài)樂(lè)奇是如何平衡“一個(gè)老師對(duì)一個(gè)班”的模式所帶來(lái)成本壓力呢？背后實(shí)則源于一個(gè)To B的邏輯。

　　愛(ài)樂(lè)奇的主要產(chǎn)品是面向B端的1對(duì)3小班，對(duì)于傳統(tǒng)To C機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，小班模式必然面臨獲客及拼班問(wèn)題。然而如今在線流量貴，高昂的獲客成本已經(jīng)成為了線上機(jī)構(gòu)的主要成本之一。

　　但這個(gè)問(wèn)題之于愛(ài)樂(lè)奇并不成立。通過(guò)與B端機(jī)構(gòu)的合作，愛(ài)樂(lè)奇省去了前端獲客成本；同時(shí)，B端機(jī)構(gòu)本身已經(jīng)按照學(xué)生的興趣、程度劃分成了15-20人不等的小班。愛(ài)樂(lè)奇要做的是“拆班”，將十幾人的班級(jí)拆分成3人一組的小班。

　　“拼班是要從全國(guó)的用戶(hù)中進(jìn)行篩選、分層，但是拆班是在機(jī)構(gòu)已經(jīng)劃分過(guò)一遍的基礎(chǔ)上進(jìn)行，難度就小得多，這也是我們的優(yōu)勢(shì)所在?！迸所i凱解釋道。

　　此外，愛(ài)樂(lè)奇采用固定老師、固定時(shí)間、固定班級(jí)的排課制度，更合理化地安排老師時(shí)間同時(shí)，也降低了不確定因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。唐威廉分析道：“約課制度類(lèi)似于健身房模式，可挑選的優(yōu)質(zhì)師資資源有限，所以用戶(hù)付了錢(qián)不來(lái)上課反而對(duì)機(jī)構(gòu)更有利；而我們是先從機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用，到了排課時(shí)間學(xué)生一上課馬上就可以確認(rèn)收入，優(yōu)化了課消問(wèn)題?！?/span>

　　K12英語(yǔ)外教賽道，有人向左就有人向右。

　　關(guān)于未來(lái)的發(fā)展道路，潘鵬凱堅(jiān)定地表達(dá)了會(huì)堅(jiān)持To B的想法，他認(rèn)為需要有形形色色的“工種”才能共同推動(dòng)行業(yè)前行?！拔锓N有多樣性，行業(yè)也需要分工，愛(ài)樂(lè)奇堅(jiān)持搭建后臺(tái)，服務(wù)前端不同的學(xué)校，才能提供創(chuàng)造教育生態(tài)的可能。”（多知網(wǎng) 余甜）