關(guān)于百度教育的一些猜想

       多知網(wǎng)9月1日消息，百度教育已低調(diào)上線一段時間，但一直沒有太多動作，一個簡單粗暴賣流量的課程平臺顯然不是最終形態(tài)，多知網(wǎng)試從一些公開信息中，推測百度教育下一步可能的路數(shù)。

       先看看百度教育的由來：

       今年年初，百度CEO李彥宏從硅谷挖來不少技術(shù)牛人，與谷歌合作，成立了百度深度學(xué)習(xí)研究院（(Institute of Deep Learning，IDL）。

       IDL對于百度來說最大的貢獻(xiàn)是知識圖譜，具體到產(chǎn)品上即“知心搜索”：在人物、知識、影視、動漫等領(lǐng)域進(jìn)行信息整合。在一周前的百度世界大會上，李彥宏如此表示，要把知識圖譜應(yīng)用到百度的大搜索中去，任何人之間的關(guān)系，物和物之間的關(guān)系，都要搞清楚，比如問“謝霆鋒的兒子是誰”或者“謝霆鋒是誰的兒子”，百度都可以告訴你正確答案。

       “知心搜索”和百度教育又有什么關(guān)系呢？它是基于知心搜索的知心推廣四個類目之一，另外三個分別是醫(yī)療行業(yè)的“百度健康”、旅游行業(yè)的“百度樂游”和游戲行業(yè)的“百度愛玩”。再早些時候，百度還推出了類似的購物中間頁“百度微購”。

       現(xiàn)在，去百度搜“好玩的網(wǎng)游”，百度愛玩提供的游戲占據(jù)自然結(jié)果的第一位（如下圖）；搜“巧克力”，微購的推薦結(jié)果也是第一位。

       看到百度愛玩的推薦模型，教育圈的朋友是不是有點(diǎn)眼熟？這和之前小范圍測試的Learning.baidu.com頁面很像：用戶自定義篩選條件、百度推薦結(jié)果（游戲/課程）。而這一頁面夭折，由百度教育取而代之，也說明不會再采用這種方式。

       百度教育上線三周，課程已經(jīng)收錄了很多，但百度沒給它任何入口，流量從哪里來？結(jié)合知心搜索的策略，依托數(shù)據(jù)分析，直接在搜索結(jié)果中提供課程可能更有效。展現(xiàn)形式方面，微購式“短小精干”的結(jié)果框（如下圖）可能更合適，只提供基礎(chǔ)信息。畢竟教育類的決策過程多數(shù)要通過電話或店面咨詢，不會直接在線下單。

       根據(jù)一些公開信息，我們也可以大膽猜想一下百度教育后續(xù)可能出現(xiàn)的形態(tài)。

       一：答疑平臺/題庫？

       最近一款答疑類APP“愛考拉”很火，靠K12的題目答疑切入在線教育。實(shí)際這個事情百度完全可以做。

       百度副總裁范麗說，“我們不光處理信息和鏈接，現(xiàn)在處理的是真正的知識。百度正在構(gòu)建知識庫，實(shí)現(xiàn)‘你問我知道’”。在問答的規(guī)則和處理機(jī)制方面，有百度知道的積淀，如果這一趨勢延伸到教育，題目答疑并不在話下。

       基于“題”產(chǎn)生的想象空間不止于此，百度稱將跟政府、企業(yè)進(jìn)行密切合作，得到一些用戶難以找到或整合的信息，進(jìn)行優(yōu)化后提供給網(wǎng)友，比如在網(wǎng)上搜索“準(zhǔn)生證辦理流程”，結(jié)果中直接展示相關(guān)手續(xù)和流程。這一手段適用于有一定獲取門檻，且標(biāo)準(zhǔn)化答案的問題。拓展到教育領(lǐng)域，即各類題庫。

       二：評價系統(tǒng)？

       從消費(fèi)者的角度考慮，由于培訓(xùn)課程極不標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)量龐大，選擇時極為困難。在線教育時代誰能幫助他們做消費(fèi)決策，誰就會有更多的機(jī)會。

       真實(shí)用戶消費(fèi)后的客觀評價具有極高的參考價值，大眾點(diǎn)評的成功也說明了用戶評論的能量所在。積累用戶內(nèi)容是個痛苦的過程，通過搜索可以輕易找到此前對應(yīng)課程/機(jī)構(gòu)/老師的評價，百度需要做的，只是系統(tǒng)化呈現(xiàn)+人工推薦，這比創(chuàng)業(yè)公司來搞靠譜多了。

       三：用標(biāo)準(zhǔn)化通吃全流程？

       現(xiàn)在的百度教育還是一個簡單粗暴的流量分發(fā)平臺，用戶點(diǎn)擊課程后直接跳轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)課程頁面。但各家機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站頁面設(shè)計參差不齊，咨詢流程設(shè)置也不相同，導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率差別很大。

       這個過程中，百度能做的是通過一些標(biāo)準(zhǔn)化工作，通吃客戶咨詢前的全部流程。這樣CPC廣告可轉(zhuǎn)為CPA甚至CPS，從而獲得更高的廣告單價。

       一家之言，希望能拋磚引玉。如果您對百度教育有更多看法，歡迎投稿 tougao@duozhi.com（多知網(wǎng) Andy）