小鵝通啟動(dòng)商家學(xué)院，推出內(nèi)容分銷(xiāo)業(yè)務(wù)“好課人人推“

　　多知網(wǎng)5月8日消息，今日，由內(nèi)容付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通舉辦的“定義人才·解鎖未來(lái)—小鵝通商家學(xué)院線下啟動(dòng)會(huì)”在北京泰富酒店舉行。

　　小鵝通聯(lián)合創(chuàng)始人＆COO樊曉星表示，啟動(dòng)商家學(xué)院的原因是因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)只流轉(zhuǎn)于幾個(gè)頭部機(jī)構(gòu)之間，而很難下沉，不利于行業(yè)整體發(fā)展。

　　啟動(dòng)會(huì)上，樊曉星公布了小鵝通最新流水已經(jīng)超過(guò)32億，同時(shí)為了順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展，小鵝通已經(jīng)從“單向價(jià)值”升級(jí)為“多向價(jià)值”，構(gòu)建出從“SaaS服務(wù)”到“流量服務(wù)”，再到“生態(tài)服務(wù)”的價(jià)值網(wǎng)來(lái)賦能46萬(wàn)商家。

　　同時(shí)，為了幫助商家培育新教育運(yùn)營(yíng)人才，小鵝通宣布啟動(dòng)“新教育運(yùn)營(yíng)人才特訓(xùn)營(yíng)”，并公布了小鵝通商家學(xué)院首批講師團(tuán)名單。小鵝通還為首批講師團(tuán)頒發(fā)了“小鵝通商家學(xué)院講師聘書(shū)”。

　　啟動(dòng)會(huì)上，樊曉星率先公布了小鵝通最新業(yè)務(wù)矩陣以及最新數(shù)據(jù)，據(jù)了解，小鵝通目前以知識(shí)付費(fèi)、在線教育解決方案為重點(diǎn)，同時(shí)也開(kāi)展了在線出版、小鵝打卡、在線直播、會(huì)議系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等多元化行業(yè)及場(chǎng)景解決方案。

　　截至目前，小鵝通已經(jīng)累計(jì)吸引46萬(wàn)家商家入駐，創(chuàng)造知識(shí)商品超過(guò)500萬(wàn)個(gè)，覆蓋終端用戶數(shù)超過(guò)2.7億，客戶總流水超過(guò)32億元。

　　“單點(diǎn)價(jià)值突破時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，伴隨知識(shí)付費(fèi)行業(yè)‘內(nèi)容+服務(wù)’的需求越來(lái)越重，多向價(jià)值構(gòu)建的價(jià)值網(wǎng)，將進(jìn)一步賦能商家適應(yīng)行業(yè)變化，擁有源源不斷的生命力?！狈畷孕墙榻B道。

　　從過(guò)去到現(xiàn)在，小鵝通構(gòu)建的價(jià)值網(wǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出三種“服務(wù)”形態(tài)，分別是“SaaS服務(wù)”、“流量服務(wù)”以及“生態(tài)服務(wù)”。

　　1）SaaS服務(wù)：不斷迭代，更貼近新教育服務(wù)場(chǎng)景的變現(xiàn)工具

　　“SaaS服務(wù)”作為小鵝通發(fā)展基石，已經(jīng)成長(zhǎng)為當(dāng)前知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)首選工具，并且隨著商家身份逐漸多元化，小鵝通“SaaS服務(wù)”也在經(jīng)歷迭代的過(guò)程。

　　早在去年12月份，樊曉星曾在小鵝通兩周年大會(huì)上公布，在小鵝通服務(wù)的商家中，傳統(tǒng)媒體、出版行業(yè)、教育培訓(xùn)從業(yè)者都在不斷進(jìn)入小鵝通生態(tài)，其中教育培訓(xùn)行業(yè)商家占比在過(guò)去的一年中迅速增高，由 2017 年的12%增長(zhǎng)至40%，這部分商家收入也實(shí)現(xiàn)了2倍速的增長(zhǎng)，大有成為主流之勢(shì)。

　　同時(shí)伴隨市場(chǎng)需求的變化，小鵝通也觀察到使用“內(nèi)容+服務(wù)”的商家越來(lái)越多。對(duì)于“服務(wù)”的需求，不僅多元起來(lái)，同時(shí)也逐漸顯露出教育屬性。一方面，自媒體這類知識(shí)付費(fèi)早期入局者，在IP勢(shì)能稀釋殆盡后，急需助學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)工具幫助推動(dòng)課程銷(xiāo)量增長(zhǎng)，另一方面，教育機(jī)構(gòu)入局知識(shí)付費(fèi)，也急需“線上+線下”的全場(chǎng)景教育系統(tǒng)，運(yùn)用高效的教學(xué)工具，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客單價(jià)，實(shí)現(xiàn)更多的營(yíng)收。

　　“知識(shí)付費(fèi)與教育融合趨勢(shì)將會(huì)更加徹底，并最終會(huì)形成新教育的形態(tài)?！狈畷孕窃跁?huì)上首次提出“新教育”的概念。

　　樊曉星說(shuō)，知識(shí)付費(fèi)的概念誕生之初，內(nèi)容創(chuàng)作者大多是以自媒體人為主，服務(wù)形態(tài)為“內(nèi)容+支付”，運(yùn)營(yíng)目的大多是為了獲取轉(zhuǎn)化。在這個(gè)階段下，所有運(yùn)營(yíng)者迫切需要的是付費(fèi)音視頻、圖文直播、以及營(yíng)銷(xiāo)裂變工具。

　　第二個(gè)階段是“內(nèi)容+服務(wù)”。隨著用戶認(rèn)知的深化以及教育培訓(xùn)類客戶占比增多，此階段客戶非常關(guān)注復(fù)購(gòu)率，并且更加重視產(chǎn)品的服務(wù)溢價(jià)，傳播方式也開(kāi)始依賴UGC內(nèi)容傳播。在這一階段，比較具有代表性的工具型產(chǎn)品是訓(xùn)練營(yíng)、以及各個(gè)助學(xué)工具和社群功能等等。

　　伴隨教育客戶對(duì)小鵝通技術(shù)工具逐漸深入應(yīng)用，他們也產(chǎn)生了更深一步的需求。到場(chǎng)觀眾中不乏有依托小鵝通開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的一線講師，他們表示，除了線上教學(xué)的場(chǎng)景以外，為學(xué)員提供教學(xué)輔助資料和課堂周邊產(chǎn)品，在輔助自己的課堂內(nèi)容教學(xué)之余，也可以在學(xué)員的學(xué)習(xí)中創(chuàng)造更多助學(xué)場(chǎng)景和服務(wù)溢價(jià)。

　　樊曉星說(shuō)，“如果說(shuō)“內(nèi)容+服務(wù)”提供的只是單一線上渠道的服務(wù)，新教育帶來(lái)的則是一整套‘線上線下一體化’的全場(chǎng)景教育系統(tǒng)，更加貼合真正意義上的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，并且更符合高轉(zhuǎn)化、持續(xù)性學(xué)習(xí)場(chǎng)景。”

　　“新教育”意在讓線上線下一體化，配合小鵝通教輔周邊、教務(wù)系統(tǒng)、角色/權(quán)限管理、CRM銷(xiāo)售系統(tǒng)等一系列全新功能，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景的教育系統(tǒng)。

　　流量服務(wù)：流量交換激勵(lì)，打通多生態(tài)實(shí)現(xiàn)“人人分銷(xiāo)”

　　除了整個(gè)工具的全面教育信息化外，樊曉星公布了最新的內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)成績(jī)，同時(shí)也透露了內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)的全新業(yè)務(wù)“好課人人推”。

　　流量是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的重要一環(huán)，也是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“兵家必爭(zhēng)之地”。2018年開(kāi)始，小鵝通生態(tài)內(nèi)大量?jī)?nèi)容生產(chǎn)方也開(kāi)始將眼光投在自有流量平臺(tái)之外，通過(guò)內(nèi)容分銷(xiāo)模式，與流量平臺(tái)聯(lián)手合作，積累渠道流量池，擴(kuò)充內(nèi)容變現(xiàn)收益。

　　截止目前，小鵝通內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)匯聚超過(guò)20000家知識(shí)付費(fèi)客戶，并覆蓋了50多個(gè)行業(yè)，300多萬(wàn)C端付費(fèi)用戶，渠道方分銷(xiāo)交易流水累積超過(guò)1.95億。

　　同時(shí)，小鵝通發(fā)現(xiàn)，入局內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)的商家角色越來(lái)越多樣，例如依托微信生態(tài)的媒體矩陣、更為細(xì)分垂直的流量主，個(gè)體推廣流量平臺(tái)，移動(dòng)視頻平臺(tái)，移動(dòng)學(xué)習(xí)類App等類型商家都在加入內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)，這些群體最大的特征就是來(lái)源于移動(dòng)端。

　　“目前內(nèi)容分銷(xiāo)市場(chǎng)的操作系統(tǒng)主要是在PC端完成，而‘好課人人推’產(chǎn)品的推出，核心訴求是為了幫助商家‘零門(mén)檻實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)’。”樊曉星在會(huì)上表示。

　　據(jù)悉，“好課人人推”預(yù)計(jì)本月底正式上線，它將幫助商家在移動(dòng)端就能完成采購(gòu)閉環(huán)。“流量服務(wù)”將致力打通微信、其他公共平臺(tái)、個(gè)人App的流量，幫助教育客戶降低流量獲取成本，打造移動(dòng)端多平臺(tái)課程分銷(xiāo)工具，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“人人分銷(xiāo)”。

　　生態(tài)服務(wù)：人才培養(yǎng)+資源鏈接，構(gòu)建內(nèi)容付費(fèi)服務(wù)生態(tài)體系

　　授人以魚(yú)不如授人以漁，工具賦能，流量聯(lián)結(jié)，其實(shí)更重要是對(duì)人才的培養(yǎng)。在內(nèi)容付費(fèi)與在線教育融合趨勢(shì)下，商家們的運(yùn)營(yíng)能力，又將得到一次全新的洗練。

　　除了SaaS服務(wù)、流量服務(wù)外，小鵝通同時(shí)將圍繞自身生態(tài)多向賦能。過(guò)去的小鵝通商家學(xué)院是純粹的在線學(xué)院，致力于幫助中小商家快速入門(mén)?，F(xiàn)在小鵝通商家學(xué)院通過(guò)“線上課堂+線下活動(dòng)”形式，開(kāi)始針對(duì)人才、資源實(shí)現(xiàn)雙向聯(lián)結(jié)。對(duì)于商家學(xué)院，小鵝通的愿景是，為商家全面賦能，構(gòu)建內(nèi)容付費(fèi)服務(wù)生態(tài)體系。

　　“小鵝通的成長(zhǎng)軌跡，從單點(diǎn)出發(fā)，建設(shè)起‘SaaS服務(wù)’的一條線；再?gòu)木€出發(fā)，做到一個(gè)‘流量服務(wù)’的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；再?gòu)木W(wǎng)出發(fā)，能夠形成‘生態(tài)服務(wù)’上的面式賦能。層層遞進(jìn)，搭建起小鵝通獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是能夠?qū)崿F(xiàn)流水超過(guò)32億的秘訣?！狈畷孕强偨Y(jié)道。

　　運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)計(jì)劃發(fā)布，構(gòu)建教育運(yùn)營(yíng)人才學(xué)習(xí)智庫(kù)

　　此次啟動(dòng)會(huì)上，樊曉星指出，在新教育環(huán)境下，運(yùn)營(yíng)人才應(yīng)當(dāng)具備四大特質(zhì)、六大能力。 據(jù)介紹，新教育運(yùn)營(yíng)人才應(yīng)當(dāng)具備的四大特質(zhì)為懂流量、懂內(nèi)容、懂行業(yè)、懂用戶。其中，懂流量指應(yīng)當(dāng)懂得激發(fā)潛在用戶及流量獲取技巧，懂內(nèi)容側(cè)重用內(nèi)容梳理品牌價(jià)值感、提升品牌知名度，懂行業(yè)則指善于感知行業(yè)趨勢(shì)及變化、利用創(chuàng)新思維捕獲市場(chǎng)空白，懂用戶是指需深度讀懂用戶內(nèi)心、善于解決用戶學(xué)習(xí)需求。

　　六大能力是新教育人才最為核心部分，由店鋪規(guī)劃能力、課程開(kāi)發(fā)能力、數(shù)據(jù)分析能力、用戶運(yùn)營(yíng)能力、營(yíng)銷(xiāo)推廣能力以及流量獲取能力構(gòu)成新教育人才能力矩陣。不難看出，新教育人才六大能力實(shí)際上是四種特質(zhì)的外在延展。

　　樊曉星指出，店鋪規(guī)劃需要對(duì)內(nèi)容和用戶動(dòng)態(tài)有著精準(zhǔn)把握，是每一步行動(dòng)的藍(lán)圖；課程開(kāi)發(fā)是針對(duì)用戶需求，力求將產(chǎn)品的勢(shì)能最大化；流量獲取對(duì)于可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，實(shí)現(xiàn)途徑可通過(guò)內(nèi)容、社交裂變、廣告投放等等；營(yíng)銷(xiāo)推廣是打造爆款課程的引擎，無(wú)論提出價(jià)值主張、打造導(dǎo)師人設(shè)、打磨文案，對(duì)于爆款內(nèi)容都極具價(jià)值；用戶運(yùn)營(yíng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)性工程，也是促進(jìn)用戶升級(jí)為核心、種子用戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；至于數(shù)據(jù)分析，則可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的多維觀察，找出新教育運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題，幫助形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-解決問(wèn)題-提升品質(zhì)”的良性循環(huán)。

　　值得一提的是，為了幫助商家盡快適應(yīng)新一輪市場(chǎng)變化，在新時(shí)代來(lái)臨之前精準(zhǔn)捕捉機(jī)遇，贏取彎道超車(chē)的風(fēng)口紅利，小鵝通還公布了“新教育運(yùn)營(yíng)官特訓(xùn)營(yíng)”，并宣布首期將于5月17日-18日在北京開(kāi)營(yíng)。

　　最后，樊曉星再次提及，“不論是知識(shí)付費(fèi)還是與教育融合之勢(shì)，小鵝通的發(fā)展，自始至終都在堅(jiān)守‘把工具交予思智精英，我們只凝神靜聽(tīng)?！@一準(zhǔn)則。”而堅(jiān)守初心，正是小鵝通走向未來(lái)的底色。

　　隨后在群訪環(huán)節(jié)，樊曉星透露，小鵝通目前有融資的計(jì)劃，已經(jīng)在和部分大機(jī)構(gòu)交涉，小鵝通希望與投資方可以在生態(tài)和業(yè)務(wù)上相互促進(jìn)發(fā)展。但目前不急于融資的原因是小鵝通處于盈利狀態(tài)，資金較為充足。此外，頻繁發(fā)布融資訊息在股權(quán)架構(gòu)層面比較繁瑣。同時(shí)，樊曉星表示，如果融資成功，會(huì)投入在引進(jìn)人才、業(yè)務(wù)研發(fā)、市場(chǎng)影響力等層面。