成立近一年，新東方素質(zhì)教育孵化器百學匯發(fā)展怎樣了？

　　多知網(wǎng)8月19日消息，百學匯從去年10月成立第一家校區(qū)到現(xiàn)在，已經(jīng)運營了10個月時間。在8月底，百學匯將在順義開設(shè)第二家校區(qū)。

　　作為行業(yè)內(nèi)第一家素質(zhì)教育平臺，百學匯在10個月的運營中收獲了哪些經(jīng)驗？

　　完善課程品質(zhì)監(jiān)督機制

　　百學匯總裁王立稱，百學匯作為平臺的第三方，成立之初就明白，把控教學品質(zhì)的重要性。隨著一段時間的運營，百學匯的教學監(jiān)督越來越完善。

　　據(jù)王立介紹，百學匯在教學層面的考核和監(jiān)督分為課前、課中、課后三個環(huán)節(jié)。

　　課前：如果機構(gòu)有合作意向，百學匯會去看教學產(chǎn)品體系，聽課。聽課環(huán)節(jié)，要細化到未來合作后任課老師的所有課程，包括試聽課、正常的教學課、續(xù)班課。

　　課中：將新東方原本的“推門聽課”習慣保留，有專門的學管團隊，隨機抽查，記錄老師上課表現(xiàn)，聽取家長對課程的反饋。

　　課后：監(jiān)控轉(zhuǎn)化率、續(xù)班率、投訴率等指標。

　　在學科教育課外培訓機構(gòu)都知道續(xù)班的重要性，但是素質(zhì)教育機構(gòu)中部分重視續(xù)班。

　　王立稱：“因為素質(zhì)教育不是剛需，很多機構(gòu)的心態(tài)是報一年就收一年的錢，能不能留下來，機構(gòu)盡力做，但是結(jié)果總是不太好?！?/p>

　　所以，百學匯則要求所有合作的機構(gòu)必須重視續(xù)班。機構(gòu)不僅要設(shè)計相關(guān)的續(xù)班動作，同時建立對老師的續(xù)班激勵。

　?。▓D為幼小銜接班上課照片）

　　百學匯的新入口：幼小銜接班

　　百學匯的素質(zhì)教育項目，教室利用主要是在平時晚間和周末。為了實現(xiàn)空間的最大化利用，百學匯決定引入全日制幼小銜接班。

　　這樣，周一到周五白天時段為幼小銜接班課程，晚上和周末是其他素質(zhì)教育課程。

　　從今年暑期開始，百學匯已經(jīng)開設(shè)了2期的幼小銜接班，兩期都是滿班。

　　據(jù)王立透露，百學匯幼小銜接班學員，向其他素質(zhì)教育項目轉(zhuǎn)化率“非常高”。

　　家長在給孩子選擇幼小銜接班時，一方面希望孩子學一些文化課，能夠順利過渡到小學課堂；另一方面擔心孩子承擔過重的壓力，能夠有一些其他項目放松。所以，當家長到百學匯時，看到有藝術(shù)課程、體育課程、科學課程。

　?。▓D為幼小銜接班下午活動照片）

　　合理的退出機制，與進場機制同樣重要

　　百學匯總裁王立稱，萬柳校區(qū)作為百學匯第一家，當初的設(shè)想與家長實際需求有些距離，市場趨勢也變化，所以就會有新進項目和退出的項目。

　　通過一段時間發(fā)展，百學匯平臺上肯定會有一些品類發(fā)展的快，有一些品類發(fā)展的慢。

　　最尷尬的是，在外面做的不錯，但是在百學匯平臺上招生沒有達到預(yù)期。在百學匯未來增長潛力小，向其他品類的轉(zhuǎn)化率也少，

　　那么對于這家機構(gòu)而言，上課就沒有動力。對于平臺來說，客單價低，客戶價值沒有充分挖掘。

　　“雖然在當時簽合同時，明確了達不到約定標準就會淘汰這一項條款。但是，等到真要做這個決定時是很糾結(jié)的。因為要考慮家長的感受?！蓖趿⒈硎?。

　　作為家長，考慮的是在百學匯平臺上交了錢就要求好的課程品質(zhì)，如果課程品質(zhì)不好，就會損害新東方百學匯這個品牌。

　　所以，哪怕倒貼給機構(gòu)錢，百學匯都要保證家長報名的這一期課程高品質(zhì)上完。

　　當然，“退出”這一決定一定是百學匯和合作機構(gòu)雙方共同同意的。

　　與之相配套的，因為項目的調(diào)整，需要的教室配置也會不同。所以，目前新東方的校區(qū)并不會在最初建設(shè)裝修過程中就一下固化所有的教室，而是盡可能設(shè)置成靈活度高的教室，可以根據(jù)實際需要增加或者減少一些配置。

　　同城擴張與異地擴張

　　作為線下素質(zhì)教育平臺，擴張是發(fā)展過程中主題之一。擴張又分為同城擴張和異地擴張。

　　相對于異地擴張，同城擴張難度小一些。一方面，同一個城市家長的需求差異沒不像不同城市之間那么大，所以平臺上的項目可以保持一致或者稍有調(diào)整，已經(jīng)達成合作的培訓機構(gòu)壓力也比較小。

　　異地擴張上，可以基于新東方發(fā)展20多年的積累，在品牌、運營、人才、渠道等方面都有優(yōu)勢，難度最大的在于，每一個城市的素質(zhì)教育市場都有自己的特點，異地擴張的時候選擇什么樣的機構(gòu)。

　　百學匯的做法是，一方面會在現(xiàn)有的合作伙伴中征求，是否有意愿一起過去。如果愿意過去，需要提交一份方案，證明機構(gòu)自身的實力，比如師資、教研等。

　　另一方面，去即將進入的城市，尋找愿意合作的優(yōu)質(zhì)素質(zhì)教育機構(gòu)。

　　百學匯設(shè)想，去到不同城市，會帶一部分現(xiàn)有的合作機構(gòu)，也會在當?shù)剡x擇一部分合作機構(gòu)，這樣有利于降低風險。

　　其實，用已經(jīng)達成合作機構(gòu)和當?shù)匦碌暮献鳈C構(gòu)，各有利弊，

　　用已經(jīng)合作過的機構(gòu)，因為雙方已經(jīng)磨合過了，信任度比較高。但如果去的城市，在當?shù)貨]有校區(qū)，就要要解決師資、當?shù)厥袌霭芽氐膯栴}，會需要需要一段時間積淀。

　　引進當?shù)貦C構(gòu)的優(yōu)勢在于，對當?shù)厥袌霰容^熟悉，師資齊全。劣勢在于，雙方需要一段時間磨合，建立信任感，對于產(chǎn)品、教學方式方法、教研等有一個長時間考察。

　　據(jù)了解，百學匯在北京的第二家校區(qū)——順義校區(qū)即將開業(yè)。除了同城擴張的順義校區(qū)外，百學匯在武漢和西安的擴張已經(jīng)開始準備。

　　百學匯有一個明確的計劃，平臺上的優(yōu)勢項目（未來有很好的發(fā)展前景、和百學匯合作順利、可以全國布局），新東方明確要投資。

　　“雖然不一定控股，但是一個利益共同體?！保ǘ嘀W(wǎng) 車錦文）