北大青鳥(niǎo)前CEO楊明再創(chuàng)業(yè)：“潮起時(shí)有你，潮落呢？”

　　近日，并不平靜的少兒編程領(lǐng)域又迎來(lái)了一位新選手——天碼編程，其創(chuàng)始人是北大青鳥(niǎo)前CEO、能動(dòng)英語(yǔ)董事長(zhǎng)楊明，IT培訓(xùn)領(lǐng)域最醒目的“傳奇”之一。三十年來(lái)的培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展之路涌現(xiàn)出一批時(shí)代的弄潮兒。楊明就是其中之一。

　　算起來(lái)，剛剛開(kāi)啟的少兒編程之路可以被視作是楊明第三次踏上創(chuàng)業(yè)征程。

　　2011年，楊明正式離開(kāi)了曾供職了11年的北大青鳥(niǎo)。這11年里，他將賬面收入只有80萬(wàn)元、虧損卻高達(dá)260萬(wàn)、只有14名員工的北大青鳥(niǎo)APTECH公司構(gòu)建成截至2011年擁有授權(quán)培訓(xùn)中心260余家、合作院校600余所、年?duì)I收逾20億元的當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最大的IT教育機(jī)構(gòu)。

　　不過(guò)，其對(duì)教育行業(yè)的影響遠(yuǎn)在北大青鳥(niǎo)之外。

　　如今，教育領(lǐng)域連鎖經(jīng)營(yíng)模式司空見(jiàn)慣。但人們似乎忘了就在二十年前，連鎖經(jīng)營(yíng)這件事對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)還是陌生物種，楊明則率先將連鎖經(jīng)營(yíng)引入IT培訓(xùn)行業(yè)。盡管今天來(lái)看，關(guān)于連鎖經(jīng)營(yíng)的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)，但在培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展史中，連鎖經(jīng)營(yíng)模式的誕生和成熟具有標(biāo)志性的意義。在培訓(xùn)行業(yè)的變革過(guò)程中，連鎖經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化扮演了關(guān)鍵角色。

　　離開(kāi)北大青鳥(niǎo)后，楊明在教育領(lǐng)域再度啟程，創(chuàng)辦能動(dòng)英語(yǔ)，并于今年7月推出天碼編程。

　　言談間，能明顯感覺(jué)到，楊明屬于老派的創(chuàng)業(yè)者，謙遜溫和，但話語(yǔ)間自有其力量。也是在這種“軟”和“硬”的反差當(dāng)中，我們?cè)噲D了解楊明近年來(lái)的所思所悟。

　　01   再出發(fā)，向著少兒編程

　　直到今天，楊明還會(huì)憶起，35年前的北大教室里，那位讓自己完全領(lǐng)悟了“量子的不確定性”的老師。

　　楊明大學(xué)讀的是電子學(xué)系，在學(xué)習(xí)方面，他幾乎沒(méi)遇到什么門(mén)檻，直到量子物理的出現(xiàn)。“從理解牛頓定律到理解量子物理，這是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。要知道，在80年代的北大校園，我們這群人應(yīng)該都是學(xué)霸級(jí)的，但就是這么聰明的一群人，幾乎都被‘量子的不確定性’這個(gè)概念給難倒了。”

　　直到有一天，量子物理教材的作者給楊明所在的班級(jí)代了兩節(jié)課，深入淺出地講透這一概念，楊明才豁然開(kāi)朗。這種徹悟的情緒顯然擊中了他，讓他第一次意識(shí)到“抽象的東西被講透”、“學(xué)會(huì)了”的魅力。那時(shí)的他還沒(méi)有意識(shí)到，這會(huì)是他往后幾十年都要踐行的方向——“做產(chǎn)品要從教育本質(zhì)出發(fā)，把人教會(huì)，高效解決用戶的問(wèn)題，既釋放用戶的時(shí)間也要保證內(nèi)容的門(mén)檻。”

　　北大青鳥(niǎo)便是這樣。

　　楊明回憶：“我們?cè)瓉?lái)做北大青鳥(niǎo)的時(shí)候，就是告訴學(xué)員，你在別人那學(xué)不會(huì)的事情，北大青鳥(niǎo)能讓你學(xué)會(huì)。我們能用更短的時(shí)間(七八個(gè)月)讓一個(gè)大專(zhuān)生、高中生基本學(xué)會(huì)一個(gè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生四年學(xué)到的技能，并且還能更好地達(dá)到企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。”

　　能動(dòng)英語(yǔ)也是這樣。

　　不同于市場(chǎng)上其它少兒英語(yǔ)品牌，能動(dòng)英語(yǔ)的定位是教給孩子英語(yǔ)方法論，希望做出在行業(yè)內(nèi)有差異化的產(chǎn)品。

　　天碼編程還是這樣。

　　在內(nèi)部開(kāi)會(huì)討論立項(xiàng)時(shí)，楊明經(jīng)常會(huì)問(wèn)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)問(wèn)題是：“市場(chǎng)上有沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品，如果對(duì)消費(fèi)者而言（在學(xué)習(xí)效果上）是沒(méi)有區(qū)別的，那這個(gè)產(chǎn)品存在的價(jià)值在哪里？”

　　“要么讓孩子花同樣的時(shí)間達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，要么就讓孩子花更少的時(shí)間達(dá)到同樣的效果。如果這個(gè)產(chǎn)品達(dá)不到這樣的效果，就別做了。”楊明講話聲音不大，語(yǔ)氣卻十分果決。

　　因此，在產(chǎn)品和客群定位上，天碼就迥異于大部分的少兒編程機(jī)構(gòu)——面向三年級(jí)（8歲）及以上的學(xué)員，教Python。

　　從供給來(lái)看，當(dāng)前，市場(chǎng)上的少兒編程大多選擇機(jī)器人編程和Scratch等相對(duì)簡(jiǎn)單的入門(mén)編程，面向青少年的高階編程則處于相對(duì)藍(lán)海的市場(chǎng)。

　　這是因?yàn)?，從學(xué)員需求分布來(lái)看，整個(gè)少兒編程市場(chǎng)在讀學(xué)員的分布呈漏斗狀：粗略估算，機(jī)器人編程需求最大，入門(mén)編程需求其次，高級(jí)編程的需求大概只有入門(mén)級(jí)編程學(xué)員的1/3。此外，面向低幼的機(jī)器人編程、入門(mén)編程也拉長(zhǎng)了用戶生命周期，而到了三年級(jí)往往是孩子告別素質(zhì)培訓(xùn)、選擇學(xué)科培訓(xùn)的分水嶺。

　　“我認(rèn)為，做機(jī)器人和入門(mén)編程其實(shí)價(jià)值不大，孩子沒(méi)有被滿足的需求才是我們應(yīng)該做的事。”就這樣，天碼躍過(guò)機(jī)器人編程、Scratch，“直接挑戰(zhàn)有門(mén)檻和難度的事情”。

　　至于為什么篤定少兒編程賽道，楊明看好少兒編程賽道“正在由一個(gè)純粹的興趣愛(ài)好向基礎(chǔ)學(xué)科過(guò)渡”。團(tuán)隊(duì)針對(duì)下沉市場(chǎng)做的調(diào)研令其更有信心。在2020年下半年，團(tuán)隊(duì)挑選了二線、三線、四線數(shù)個(gè)不同城市的少兒編程校區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，下沉市場(chǎng)對(duì)少兒編程的熱情超出了團(tuán)隊(duì)的想象。比如邯鄲的的一個(gè)下轄縣就有三家少兒編程校區(qū)，每家校區(qū)在校生規(guī)模在100多人-300多人，但教的都是入門(mén)編程。

　　就這樣，帶著“我希望把事情想清楚了再去做，沒(méi)想清楚，寧可晚做一會(huì)，也沒(méi)有關(guān)系”的心態(tài)，在計(jì)算好商業(yè)模型以及看好少兒編程的社會(huì)價(jià)值的基礎(chǔ)上，2020年底，楊明組建新的團(tuán)隊(duì)，正式投入少兒編程的研發(fā)。

　　七個(gè)月后，天碼編程第一階段課程發(fā)布。未來(lái)，楊明計(jì)劃把天碼編程項(xiàng)目分拆成一家獨(dú)立的企業(yè)。

　　之所以取名為“天碼”，諧音“天馬行空”，寓意著通過(guò)“堂堂課出作品，堂堂課出新品”來(lái)激發(fā)孩子的想象力、創(chuàng)造力和成就感。

　　當(dāng)然，楊明也深知，天碼面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么。同行們很少做高階編程的一個(gè)原因在于，孩子們對(duì)高階編程有需求，但就是學(xué)不會(huì)。

　　天碼想怎樣教會(huì)孩子？

　　在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，一方面，把抽象的內(nèi)容高度形象化。由于小孩子感性能力比較強(qiáng)，對(duì)形象的記憶力和接受力比較強(qiáng)，這就要把抽象的編程語(yǔ)言同步轉(zhuǎn)化成可視化的形象，比如天碼會(huì)為每個(gè)程序運(yùn)行搭配相應(yīng)的動(dòng)畫(huà)視頻，具象化地展示代碼運(yùn)行后產(chǎn)生的變化。另一方面，把專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗化。

　　在模式上，天碼采用線下錄播雙師模式，這種模式看上去有點(diǎn)類(lèi)似樂(lè)樂(lè)課堂。

　　在楊明看來(lái)，大班直播課只是在價(jià)格錨定上和錄播課存在顯著區(qū)別，但在教學(xué)效果上和錄播課并無(wú)太大區(qū)別。

　　他的思考是：“在沒(méi)有技術(shù)的解決方案下，最極致的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該是一人講課全國(guó)學(xué)員聽(tīng)，這就是錄播模式。不過(guò)，錄播課雖然極致標(biāo)準(zhǔn)化，但欠缺任何互動(dòng)。而互動(dòng)是線下面授最大的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在技術(shù)手段如此先進(jìn)，能不能把高度的標(biāo)準(zhǔn)化和線下授課的方式更好地結(jié)合起來(lái)？

　　線下錄播雙師模式是楊明給出的答案，一個(gè)課堂的學(xué)生上限是20個(gè)孩子。找優(yōu)秀老師將課程內(nèi)容做成標(biāo)準(zhǔn)化的切片視頻，同時(shí)配合互動(dòng)練習(xí)，教室里的老師則從教師的身份后退到一個(gè)教育活動(dòng)的組織者的身份。

　　“能動(dòng)英語(yǔ)是把核心的知識(shí)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，但要將整個(gè)知識(shí)點(diǎn)串成課，線下的老師還是要承擔(dān)一部分的講解的功能，還沒(méi)做到完全的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　但天碼編程又把標(biāo)準(zhǔn)化的程度往前推進(jìn)一步。天碼目前已經(jīng)設(shè)計(jì)完教學(xué)環(huán)節(jié)(包括概念講解、互動(dòng)練習(xí)、任務(wù)講解)的所有切片視頻。線下老師負(fù)責(zé)組織課堂紀(jì)律，引導(dǎo)孩子互動(dòng)練習(xí)，課下要批改學(xué)生的項(xiàng)目作業(yè)。”

　　02.  教育行業(yè)引入連鎖經(jīng)營(yíng)20年后，邁入3.0時(shí)代

　　值得注意的是，和北大青鳥(niǎo)、能動(dòng)英語(yǔ)一樣，天碼編程的經(jīng)營(yíng)模式也打算采用連鎖經(jīng)營(yíng)的模式。

　　對(duì)于天碼編程，在產(chǎn)品本身上，楊明追求的是從教育的核心上再往前突破；在業(yè)務(wù)模型的擴(kuò)建上，則是希望能夠搭建一個(gè)數(shù)字化時(shí)代的特許經(jīng)營(yíng)模式。

　　誠(chéng)如開(kāi)頭所述，楊明將連鎖經(jīng)營(yíng)模式引入教育行業(yè)。很多年過(guò)去了，在連鎖經(jīng)營(yíng)這個(gè)方向上，他在一點(diǎn)一點(diǎn)地往更深處走。

　　在他看來(lái)，連鎖經(jīng)營(yíng)模式分為兩種：緊密型連鎖和品牌連鎖（松散型連鎖）。無(wú)論是掌舵北大青鳥(niǎo)、能動(dòng)英語(yǔ)，還是天碼編程，緊密型連鎖才是楊明想做的事。

　　緊密型連鎖意味著，總部的擔(dān)子更重。除了要統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一課程體系、統(tǒng)一教材，還要不斷迭代后臺(tái)的技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)，更要對(duì)加盟校區(qū)的各崗位員工(校長(zhǎng)、老師、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等)做為期數(shù)天的培訓(xùn)。

　　到底什么才算緊密型連鎖？在十余年前的一次連鎖經(jīng)營(yíng)大會(huì)上，一位專(zhuān)家曾分享如何挑選加盟品牌。“其中一項(xiàng)重要指標(biāo)是看該品牌總部的人員結(jié)構(gòu)。比如一個(gè)品牌總部有30%以上的人員做加盟招商推廣，而提供服務(wù)支持產(chǎn)品的人員比例并不高，這樣的品牌肯定不值得加盟。”

　　聽(tīng)罷，楊明仔細(xì)統(tǒng)計(jì)了一下自己團(tuán)隊(duì)的人員配比：“當(dāng)時(shí)我們總部是200人的團(tuán)隊(duì)，大概2%-3%是做招商加盟的，其他人除了這些職能部門(mén)，基本都是技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、培訓(xùn)督導(dǎo)、服務(wù)、市場(chǎng)、咨詢(xún)。”

　　據(jù)楊明介紹，連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)將特許分為三個(gè)時(shí)代。北大青鳥(niǎo)、能動(dòng)英語(yǔ)都是屬于2.0時(shí)代的業(yè)務(wù)模式特許，即以服務(wù)為核心，產(chǎn)品和服務(wù)的提供高度依賴(lài)于加盟校區(qū)。

　　“2.0時(shí)代關(guān)注的是標(biāo)準(zhǔn)化的東西，那時(shí)的學(xué)習(xí)對(duì)象是麥當(dāng)勞、肯德基，從產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，管理的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的有無(wú)和標(biāo)準(zhǔn)化的水平高低，是考量特許品牌成熟度的核心要素。”

　　楊明認(rèn)為，當(dāng)下已進(jìn)入到一個(gè)更新的數(shù)字化時(shí)代的特許模式。“3.0時(shí)代已經(jīng)不太講標(biāo)準(zhǔn)化了，標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)去更多的是通過(guò)人來(lái)傳遞，現(xiàn)在要通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。”

　　盡管數(shù)字化時(shí)代的特許經(jīng)營(yíng)在教育行業(yè)里還是一個(gè)新概念，但是在其他行業(yè)已有非常成型的模式，比如汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)途虎養(yǎng)車(chē)。成立10年來(lái)，途虎已成為國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)服務(wù)O2O品牌。截至今年5月，途虎已擁有2600個(gè)途虎養(yǎng)車(chē)工場(chǎng)店、20000家合作網(wǎng)點(diǎn)，一年服務(wù)2000多萬(wàn)客戶。

　　“過(guò)去十年途虎在國(guó)內(nèi)做了一件別人沒(méi)有做過(guò)的事，就是線上銷(xiāo)售、線下服務(wù)，讓線上線下一體化。”途虎養(yǎng)車(chē)創(chuàng)始人陳敏在今年5月的一次發(fā)布會(huì)上表示。途虎整體的運(yùn)營(yíng)是構(gòu)建在總部提供的平臺(tái)上，客戶通過(guò)途虎總部平臺(tái)下單預(yù)約，可以選取就近門(mén)店，收款提交到總部指定的第三方，而由第三方自動(dòng)去分賬，退費(fèi)也是通過(guò)線上自動(dòng)退費(fèi)，引流是總部組織店面統(tǒng)一推廣引流，在整個(gè)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中，所產(chǎn)生的每個(gè)環(huán)節(jié)的成本都是可以追溯查詢(xún)的，實(shí)現(xiàn)客戶、實(shí)體店、總部三方的信息共享。

　　但相較餐飲、養(yǎng)車(chē)等其他服務(wù)業(yè)來(lái)講，教育培訓(xùn)業(yè)態(tài)復(fù)雜（教育培訓(xùn)生產(chǎn)和消費(fèi)是同步進(jìn)行的，令品控很有挑戰(zhàn)；效果延期；使用者和付費(fèi)者分離），要依靠數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)做標(biāo)準(zhǔn)化，挑戰(zhàn)不小。

　　但楊明想做的就是“通過(guò)數(shù)字化的系統(tǒng)，把教育這樣一個(gè)非標(biāo)品，不光變成一個(gè)標(biāo)品，還得變成一個(gè)透明品。讓用戶在到實(shí)體店之前就能在線上體驗(yàn)，看到這個(gè)課堂接下來(lái)是什么樣子。”

　　由于還無(wú)法全面引進(jìn)第三方的平臺(tái)做數(shù)字化特許這件事，團(tuán)隊(duì)就自主研發(fā)，目前已經(jīng)做出了數(shù)字化系統(tǒng)的幾個(gè)子模塊。預(yù)計(jì)今年底將把整個(gè)To C和To B的項(xiàng)目都建在一起。未來(lái)，會(huì)先從新的項(xiàng)目(指天碼編程)切入數(shù)字化系統(tǒng)，再做整個(gè)體系的改革。

　　大幕拉開(kāi)了。“從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我們是有機(jī)會(huì)的。”

　　不過(guò)，他也坦陳，接下來(lái)面臨的挑戰(zhàn)依然不?。?ldquo;加盟商習(xí)慣了原來(lái)的模式，該怎么克服加盟商的慣性來(lái)切換到新的模式;還得去做大的改版升級(jí)，很大的挑戰(zhàn)就是每次迭代也要帶動(dòng)一個(gè)新的業(yè)務(wù)模式切換，這次迭代一定要在原來(lái)已經(jīng)的基礎(chǔ)上還要做一個(gè)巨大的提升，讓其顯現(xiàn)出不改版和改版在教育效果上的明顯差距。借這樣一個(gè)產(chǎn)品的大的升級(jí)換代，把整個(gè)體系切換到一起。”

　　03

　　老派創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)持

　　楊明是一個(gè)老派傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)者。這種老派還體現(xiàn)在，他的一些堅(jiān)持難能可貴。

　　比如，他堅(jiān)持拒絕燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo)的模式，“當(dāng)然，有沒(méi)有錢(qián)燒另說(shuō)，但即便手上有錢(qián)，也不會(huì)去燒，心態(tài)上就接受不了這事兒，投資人的錢(qián)也是錢(qián)啊……”

　　比如，他堅(jiān)持做直抵教育本質(zhì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一直對(duì)本質(zhì)的東西有執(zhí)念，拒絕盲目追風(fēng)口，“選擇在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的交集處創(chuàng)業(yè)”。

　　“如果一個(gè)教育產(chǎn)品能把孩子時(shí)間釋放出來(lái)，并且不降低它的目標(biāo)，我覺(jué)得這個(gè)是對(duì)社會(huì)是有益的，我們希望挑戰(zhàn)一些這樣的事情。”楊明多次強(qiáng)調(diào)，未來(lái)的教育產(chǎn)品要高效教會(huì)孩子，節(jié)省孩子的時(shí)間。

　　對(duì)于這次在少兒編程領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)，他也沒(méi)有掩飾自己對(duì)成功的渴望：“天碼還是有機(jī)會(huì)成為少兒編程領(lǐng)域頭部陣營(yíng)的一員。”

　　最近的十年，楊明的人生似乎陡然變慢。相比21世紀(jì)頭十年因在北大青鳥(niǎo)的輝煌履歷而在IT培訓(xùn)領(lǐng)域積累的名氣，這十年來(lái)，楊明帶領(lǐng)的能動(dòng)在少兒英語(yǔ)領(lǐng)域似乎并沒(méi)有掀起太大的波瀾。

　　“這是事實(shí)。北大青鳥(niǎo)那時(shí)是一個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)拓者、創(chuàng)新者、主導(dǎo)者。而當(dāng)我進(jìn)入英語(yǔ)賽道時(shí)，并沒(méi)有切入英語(yǔ)賽道的主流市場(chǎng)，而是聚焦英語(yǔ)方法論這個(gè)小賽道。我想要做的是和別人不一樣的事。”楊明坦陳。

　　教育職業(yè)生涯二十載，關(guān)于二十年的得與失，關(guān)于十年輝煌與十年孤寂，我們問(wèn)他，會(huì)有遺憾嗎？

　　楊明頓了一下，說(shuō)，“在職業(yè)生涯里，我沒(méi)有什么遺憾的事情。”

　　“(這個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn))不是說(shuō)成功與否，而是每個(gè)階段我選擇的都是自己想做的事。每個(gè)人對(duì)自己職業(yè)生涯的評(píng)判也跟自己的價(jià)值體系有關(guān)。說(shuō)實(shí)話，我離開(kāi)北大青鳥(niǎo)肯定是做得非常正確的一件事，如果不做出那個(gè)決定，可能就需要在整個(gè)價(jià)值觀上重新去定位自己了，所以那是必須要做的事情，是沒(méi)有選擇的事情。

　　做能動(dòng)是因?yàn)檫M(jìn)入教育領(lǐng)域后，我一直覺(jué)得最有趣和最有價(jià)值的事就是能在教育的本質(zhì)這個(gè)方向再往前走。這個(gè)事情我做了，可以給人節(jié)約時(shí)間，值得做也挺有趣，還與眾不同。”

　　“生而為人，就要與眾不同。別人追的風(fēng)口，我們往往不跟。潮起的時(shí)候，有你，潮落的時(shí)候，還有沒(méi)有你呢？”他似乎越來(lái)越通透。