新東方發(fā)布2022考研白皮書，大學業(yè)務未來會怎樣做？

　　來源|多知網(wǎng)

　　文|徐晶晶

　　圖片來源|Pexels

　　近日，新東方《2022中國大學生考研白皮書》發(fā)布會在京舉行。此次新東方發(fā)布的考研白皮書共包括三本，除了《考綱篇》《考研志》，新東方還首次聯(lián)合第三方大數(shù)據(jù)分析機構(gòu)易觀分析，發(fā)布了《中國考研培訓行業(yè)白皮書》，對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)競爭格局、行業(yè)用戶洞察以及行業(yè)發(fā)展趨勢進行了全面分析。

　　發(fā)布會上，新東方集團副總裁兼大學事業(yè)部總經(jīng)理許順康也向外界同步了新東方內(nèi)部成立大學事業(yè)部一年來的動態(tài)。目前，新東方的大學業(yè)務已遍布全國27座城市，成立了118個大學生學習與發(fā)展中心。其中8座城市的大學生學習與發(fā)展中心，還在試點大學生留學考試業(yè)務。新東方一站式的大學業(yè)務布局正浮出水面。

　　01

　　重塑大學業(yè)務

　　2020年5月27日，新東方內(nèi)部成立大學事業(yè)部。這是新東方成立27年以來第一次分拆學校業(yè)務。33天后，許順康拿到了牌照。獨立出來后，大學生事業(yè)部對外掛牌的名字叫“大學生學習與發(fā)展中心”。

　　此舉一度被外界解讀為新東方由于成人培訓業(yè)務近幾年增速放緩，疫情直接導致海外留學業(yè)務營收下滑，拆分試點學校的成人培訓業(yè)務，有利于地方校長集中精力做好K12業(yè)務。

　　而這一戰(zhàn)略動作的另一面是，分拆獨立運營，也給大學生業(yè)務板塊自身提供了整合和升級的機會。截至目前，新東方的大學業(yè)務已遍布全國27座城市，成立了118個大學生學習與發(fā)展中心。其中8個城市的大學生學習與發(fā)展中心，還在試點大學生的留學考試業(yè)務。

　　“無論是分拆還是試點整合，我們的初衷都沒有變，就是打造一站式的大學生學習與發(fā)展的服務平臺。”許順康說，一個孩子在進入大學之后，無論是想考研、想留學還是想就業(yè)，新東方都希望能為他們提供更多的選擇、更有針對性的規(guī)劃和方案。“我們手上得有幾張組合的牌，才能給學生提供最適合的方案，而不是手上只有一款產(chǎn)品賣給有不同需求的孩子。”

　　目前全國在校大學生人數(shù)已經(jīng)突破4000萬人。這是一個規(guī)模龐大的市場。但對于很多大學生來說，從高三畢業(yè)到本科畢業(yè)，在這段長達45到46個月的時間里，這其中整個的學習規(guī)劃是怎樣的，應該提前學習哪些知識技能，很多學生是不清楚的，需要一個完整的規(guī)劃來指導每個節(jié)點應該做什么。

　　所以成立近一年來，新東方大學事業(yè)部主要做了兩件事：一是線上線下業(yè)務的全面打通融合，滿足學生全場景的學習需求;二是根據(jù)學生從大一到大四不同階段的需要，提供一站式的解決方案，從模式與服務兩方面提升學習的體驗和效果。

　　除了提供一站式服務，大學事業(yè)部的另一個重要使命是挖掘大學生的深層次需求，并且給出一整套的解決方案。“舉例來說，有的學生打算出國留學，認為留學考試取得不錯成績就完事大吉了。這時我們可以提醒他，這個空檔期應該抓緊提升，練口語提升海外生存能力、考CPA增加就業(yè)籌碼等等，為未來發(fā)展創(chuàng)造更多的可能。”許順康說，不只滿足考試的一城一池，在人生發(fā)展方面給大學生更多的助力，是大學生事業(yè)部成立的初衷。

　　許順康表示，經(jīng)過10個月的業(yè)務整合和升級，新東方大學生學習與發(fā)展中心已布局全國27個重點城市，擁有1500多名全職教師，在受疫情影響的背景下，收入仍較拆分前有所突破，品牌影響力也有所提升。但距離實現(xiàn)“提升中國4000萬大學生的終身競爭力”的愿景還有很長的路要走。未來一年，大學事業(yè)部將圍繞打造一站式的學習和服務平臺的定位，進一步升級業(yè)務，強化品牌認知。

　　02

　　押注考研賽道

　　新東方大學生學習與發(fā)展中心選擇了此次考研白皮書發(fā)布會作為首次正式對外亮相，顯而易見是想通過拳頭業(yè)務來快速提升新品牌在大學生中的影響力?？佳械拇_是新東方大學事業(yè)部的核心業(yè)務，也是過去10個月重點發(fā)力的方向。據(jù)悉，新東方每年服務40余萬考研人次，位居行業(yè)頭部地位。

　　新東方集團大學事業(yè)部考研項目部總監(jiān)李琳介紹，新東方考研業(yè)務的整個學習形態(tài)和模式以OMO為主，即線上融合線下。從場景融合來說，將線上和線下資源進行全面打通和復用，線上滿足學生上課、題庫刷題、背單詞等高頻需求，線下提供重難點答疑、模擬測試，保障學習氛圍和效果;從階段融合來說，一些學生身處四五線城市，春季和秋季可以用科技完成在線學習，寒暑假可以到擁有新東方大學生學習與發(fā)展中心的27座城市學習。

　　《中國考研培訓行業(yè)白皮書2021》顯示，近年來考研人群呈現(xiàn)幾個特征。一是往屆生占比持續(xù)提升，2020年往屆生占研究生報名總?cè)藬?shù)的比例高達49.1%，部分院校往屆生報考比例約六成，而往屆生群體普遍缺乏學習資源與備考環(huán)境;二是“三跨生”占比較高?？鐚I(yè)、跨學校、跨地區(qū)報考考生占比分別為48%、78%、63%，這部分學生不僅需要專業(yè)的學科知識輔導，更需要系統(tǒng)的規(guī)劃和方向指引。 多重因素推動之下，市場對專業(yè)考研輔導及配套服務的需求持續(xù)增長。

　　李琳介紹，為滿足考研群體的新需求，新東方大學事業(yè)部著力推進服務和模式升級，目前已形成較為成熟的線上線下產(chǎn)品體系：通過考研無憂計劃、考研集訓營、考研全程班及考研直通車等產(chǎn)品矩陣，以及“新東方考研APP”、"新東方大學考試APP"等在線工具，搭建起一站式學習平臺，為學生提供便捷高效的學習體驗。

　　除考研外，新東方的教學與服務還覆蓋四六級、教師資格證、財會等多個品類。為滿足學生從大一到大四的多元化學習需求，提供全周期一站式解決方案，自去年開始，大學事業(yè)部沿著自研+戰(zhàn)略投資兩個方向探索更多品類。

　　對于新東方接下來還將探索哪些品類，許順康表示“存在可能性”，但對于新品類的選擇及具體推進節(jié)奏，仍然保持謹慎態(tài)度。“我們會在確保目前的品類在真正創(chuàng)造客戶價值、做得穩(wěn)當之后，再考慮其它品類的推進。”

　　END

　　本文作者：徐晶晶

　　微信編輯：姚逸婧