【探營】科技范的VIPABC上?？偛渴裁礃?？

　　VIPABC母公司TutorGroup獲得2億美元融資，再次刷新在線教育公司單筆金額記錄，10億美元的估值使得其進入了獨角獸俱樂部。那么，VIPABC是一家怎樣的公司？近日，多知網(wǎng)探訪了VIPABC上?？偛?，從中，可以一窺VIPABC的文化和發(fā)展思路。

　　VIPABC充滿科技感的來訪登記區(qū)，放眼望去，似乎整個空間都被黑色方格所覆蓋。探營時正值萬圣節(jié)，整個公司充斥著萬圣節(jié)的氛圍，來訪者可以輕觸墻壁，虛擬接待人員會引導來訪者做信息登記，并向前臺接待人員辦公室發(fā)出來訪者信息。

　　VIPABC訪客會談區(qū)，這里有很多椅子和沙發(fā)，公司人員與來訪者在這個區(qū)域進行洽談，大屏幕平時播放VIPABC宣傳片，到了周五下午，這里則變成一個大型KTV，員工在這里舉行各種慶?；顒?。VIPABC每隔一周的周五下午均會舉行員工團建活動，大家在輕松的氛圍中交流、增進團隊感情。

　　會客區(qū)水吧，咖啡機、飲水機等設施一應俱全。

　　靠窗的位置是面試區(qū)域，因為VIPABC有些高管并不在上海總部辦公，需要面試的時候，候選人通過VIPABC的系統(tǒng)，可以直接連線在硅谷、臺北的高管，進行面對面交流。

　　錄課室。從今年4月開始，VIPABC上線托福、雅思課程，并將繼續(xù)做其他出國留學語言考試的課程，并免費提供給學生。據(jù)了解，這些老師來自新東方，環(huán)球雅思等機構(gòu)。據(jù)項目負責人介紹，接下來，VIPABC還將繼續(xù)做GMAT等學術(shù)考試類課程，并且將這些課程全部免費。

　　VIPABC會議室，每一間會議室以一句英文作為主題，都有不同的主題背景墻，背景墻是設計師手繪而成，希望給員工提供輕松的辦公氛圍。每間會議室的外部小屏幕上會顯示會議室的預約信息，員工若需使用會議室，只需要通過系統(tǒng)預約，預約完成后，會議室前的小屏幕上會實時顯示最新顯示預約信息。

　　VIPABC員工休息區(qū)，最近的這個區(qū)域可以供員工休息放松，遠處的桌子可以用來開小型會議或者討論（如下圖）。

　　在同事間的小型討論時，可以將電腦屏幕上的內(nèi)容投影到沙發(fā)旁的鏡面上，VIPABC的員工使用的電腦主機和屏幕是一體的，開會或討論時，可以輕松將自己的電腦帶到公司的任何地方。

　　VIPABC的另一個茶歇間，每天提供咖啡、零食、水果等，亮點是吧臺下整整齊齊摞了兩層的各種口味的康師傅方便面，這里是24小時運行的VIPABC的“彈藥庫”。

　　VIPABC的地推團隊

　　辦公室一角，另一種沙發(fā)，也可以供員工午休使用

　　VIPABC設計部，從各類市場活動的宣傳物料設計到VIPABC教材的設計，都由他們來完成。

　　VIPABC隨處都是可以寫字的白板或者玻璃墻面，這樣的設計是為了讓同事在討論的過程中可以直接把想法記錄在白板上。從左側(cè)的玻璃前面可以看出，這里剛剛進行過一次小型會議。

　　VIPABC主管辦公區(qū)，這里是VIPABC主管級別的同事辦公的區(qū)域，圓形桌子的設計寓意著開放，同時也是希望無論員工在工作時候遇到什么困難，都可以立即找到主管獲得支持。

　　VIPABC懸浮會議室，這里沒有椅子，目的是讓員工在開會的時候盡量縮短時間，速戰(zhàn)速決。

　　員工儲物柜，一共有兩處，這是其中的一處。

　　VIPABC公司文化墻，上面有員工團建活動、員工大會等活動的照片。

　　VIPABC客戶服務中心，這里是VIPABC的“心臟”，大屏幕上實時顯示著外籍顧問與國內(nèi)學員的連接情況、信號狀況等等。VIPABC的系統(tǒng)可以使得用戶在出現(xiàn)問題時直接通過系統(tǒng)實時提交，用戶提交后的信息就顯示在支持人員以及大屏幕上，VIPABC工作人員看到之后，會直接進行處理，保證用戶的連接問題。

　　在這里，可以較多體現(xiàn)出VIPABC的產(chǎn)品邏輯，更多地將溝通工作交給產(chǎn)品本身，比如提交問題的設計，并不是像其他公司一樣讓客戶撥打客服電話，再給出響應這樣的方式，而是直接提交系統(tǒng)，希望通過產(chǎn)品的設計盡可能提高效率。

　　從大地圖上，可以看到密密麻麻的線將亞洲（主要是中國）和美洲（主要是美國）連接起來，每個品牌用不同顏色的點和線標出，比如VIPABC、VIPABC Jr、TutorABC（VIPABC在臺灣的品牌）等。

　　融資之后，VIPABC的“隨選專家”模式也浮出水面，VIPABC方面表示，之前在除外語學習的其他領(lǐng)域就已經(jīng)在做探索，因為VIPABC的在線學習系統(tǒng)已經(jīng)成熟，按照此模式，可以將學習的各個領(lǐng)域都包括進來，顧問和學員可以隨時隨地進行交流和學習。由此可以看出，VIPABC正在以英語口語學習為根據(jù)地，將觸角伸向其他領(lǐng)域。

　　VIPABC此前集合了美國硅谷和中國的技術(shù)團隊共同研發(fā)智能眼鏡，并已經(jīng)開始逐步將TutorGlass運用在外教的實時授課中。在上課過程中，外教通過佩戴TutorGlass，能將所見、所聽、所說的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡直接傳送到學習者的電腦、手機以及其他移動終端，學習者可以感受外教所在的英語母語學習環(huán)境，并展開實景真人英語學習互動。同時，TutorGlass還可以拍攝照片并真實記錄下所使用的英語生詞與各種俚語，也通過網(wǎng)絡同步傳送到學習者的移動終端。

　　現(xiàn)在，除了語言教學之外，顧問和學員也可以通過TutorGlass進行更多種類的課程，“隨選專家”模式是VIPABC接下來的重點之一。

　　除了將開放全球平臺、創(chuàng)建“隨選專家”模式以外，VIPABC還有將業(yè)務發(fā)展擴大到日本、韓國及拉丁美洲的計劃。（多知網(wǎng) 初驪禹）