剛剛過(guò)去的一周里,學(xué)大市場(chǎng)部可能有點(diǎn)忙——廣州媒體《新快報(bào)》連續(xù)數(shù)天用了多個(gè)版面“曝光”學(xué)大,質(zhì)疑其泄露學(xué)員隱私、課時(shí)消耗混亂,甚至職業(yè)道德等問(wèn)題。結(jié)合學(xué)大最近的一些情況,多知網(wǎng)梳理了一下前因后果。
多知網(wǎng)9月10日消息,剛剛過(guò)去的一段時(shí)間,學(xué)大市場(chǎng)部可能有點(diǎn)忙——廣州媒體《新快報(bào)》連續(xù)數(shù)天用了多個(gè)版面“曝光”學(xué)大,質(zhì)疑其泄露學(xué)員隱私、課時(shí)消耗混亂,甚至職業(yè)道德等問(wèn)題。結(jié)合學(xué)大最近的一些情況,多知網(wǎng)梳理了一下前因后果。
《新快報(bào)》的系列報(bào)道包括《學(xué)大教育拿學(xué)生隱私做廣告 宣傳弄虛作假》、《家長(zhǎng)要求學(xué)大教育公開(kāi)道歉》、《學(xué)大教育課程設(shè)置“吊胃口”》、和評(píng)論性文章《學(xué)大教育需補(bǔ)職業(yè)道德課》等。
張貼“成績(jī)榜”的方式確實(shí)可能涉及到一些學(xué)員隱私,這事可大可小,沒(méi)必要上綱上線。系列報(bào)道中提到一些問(wèn)題,業(yè)內(nèi)人一眼明了,筆者就不評(píng)價(jià)報(bào)道內(nèi)容的對(duì)錯(cuò)了。
另一家機(jī)構(gòu)精銳也在七月底遭到杭州當(dāng)?shù)孛襟w的“圍剿”,抖出其包括無(wú)辦學(xué)資質(zhì)、過(guò)度承諾、畢業(yè)生充當(dāng)名師等問(wèn)題,大概半月之后平息。
易迪優(yōu)咨詢總裁胡楊對(duì)學(xué)大事件的評(píng)論有點(diǎn)意思,“最近新快報(bào)盯著學(xué)大不放,聽(tīng)說(shuō)今天又是大幅兩版負(fù)面曝光,教育機(jī)構(gòu)幾乎成了唐僧肉。帶著有色眼鏡,卡住政策延后,扣上應(yīng)試黑鍋,隨時(shí)猛捅幾刀。某些部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)竟然好意思整天厚著臉皮說(shuō)要為中國(guó)服務(wù)業(yè)松綁?聲援弱勢(shì)的中國(guó)苦逼教育機(jī)構(gòu)!”
“地方媒體搞教育機(jī)構(gòu)負(fù)面,多數(shù)目的就是想要廣告”,一位圈內(nèi)人表示,這次報(bào)道的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也能說(shuō)明點(diǎn)問(wèn)題:一是9月剛好是學(xué)大進(jìn)駐廣州十周年,正在做相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng);二是即將進(jìn)入2013年第四季度,Q4一般是教育機(jī)構(gòu)做次年廣告預(yù)算的時(shí)候。
值得一提的是,學(xué)大一直是教育行業(yè)廣告投放大客戶,不論網(wǎng)絡(luò)還是紙媒。坊間盛傳2011年學(xué)大單筆網(wǎng)絡(luò)廣告投放就達(dá)到千萬(wàn)元;營(yíng)銷(xiāo)資訊平臺(tái)梅花網(wǎng)去年發(fā)布的一份《教育行業(yè)報(bào)刊廣告數(shù)據(jù)》顯示,去年六月培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在紙媒上的廣告投放金額,金吉列、學(xué)大和啟德分列前三,占比4.36%、2.92%和2.2%。其中學(xué)大分89次投放了35.84個(gè)版面,但金額同比下降12.70%。
減少投放的趨勢(shì)還在延續(xù)——不久前發(fā)布的學(xué)大2013財(cái)年Q2季報(bào)中披露,當(dāng)季營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售成本,已從去年同期的9.1%下降至8.3%。
這可能和學(xué)大整體策略有關(guān),今年以來(lái),學(xué)大著手進(jìn)行了一系列提升利潤(rùn)的舉措,Q2可以看到提升坪效、增加教師交付課程、壓縮銷(xiāo)售費(fèi)用等。
“現(xiàn)在紙媒廣告有點(diǎn)雞肋,多數(shù)只是關(guān)系維護(hù)”,一位機(jī)構(gòu)品牌方面的負(fù)責(zé)人表示,效果上來(lái)看,在紙媒的投放幾乎帶不來(lái)多少客戶——以北京某日?qǐng)?bào)為例,比較便宜的一個(gè)版一萬(wàn)塊出頭,一般只能帶來(lái)6個(gè)用戶,一個(gè)用戶的成本要一兩千,而通過(guò)百度或網(wǎng)盟,價(jià)格不過(guò)兩三百塊一個(gè)用戶。(多知網(wǎng) Andy)